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和人交談要注意傾聽和提問的技巧
提問是引導(dǎo)話題、展開談話或轉(zhuǎn)換話題的一個(gè)好方法。提問有三種功能:一是通過發(fā)問來了解自己不熟悉的情況;二是把對(duì)方的思路引到某個(gè)要點(diǎn)上;三是打破冷場(chǎng),避免僵局。
標(biāo)簽:溝通交流,類別:心理調(diào)節(jié)
標(biāo)簽大雜燴
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