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倍兒行CEO譚麗哲:中國(guó)母嬰室產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

 

概要:在中國(guó),母嬰出行產(chǎn)業(yè)正在快速崛起。倍兒行創(chuàng)始人譚麗哲抓住母嬰消費(fèi)人群出行痛點(diǎn),公司成立5年多時(shí)間,用令業(yè)界驚嘆的“倍兒行速度”,在全國(guó)創(chuàng)建1040個(gè)服務(wù)點(diǎn),覆蓋20城21個(gè)機(jī)場(chǎng)頭部資源,實(shí)現(xiàn)母嬰數(shù)字化產(chǎn)品和智能服務(wù)多場(chǎng)景、多業(yè)態(tài)結(jié)合,服務(wù)744萬(wàn)進(jìn)店家庭,43萬(wàn)在線用戶(hù),獲海爾資本同程眾創(chuàng)過(guò)千萬(wàn)融資,成為中國(guó)智能母嬰室標(biāo)桿性運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

  伴隨著這些耀眼的成績(jī),行業(yè)人士不禁疑問(wèn):倍兒行到底憑什么?今天,讓我們“揭秘”這支能戰(zhàn)斗的隊(duì)伍和她的創(chuàng)始人——譚麗哲。

倍兒行CEO譚麗哲:專(zhuān)注家庭出行賦能的中國(guó)母嬰室產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

倍兒行CEO譚麗哲女士

  “天者,陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也?!?/P>

  天是對(duì)宏觀趨勢(shì)的積極順應(yīng),也是對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的精準(zhǔn)把握。

  借大勢(shì),成大事。

  從民航出行到母嬰出行,不同的賽道彰顯出譚麗哲對(duì)自我價(jià)值的突破以及精準(zhǔn)的市場(chǎng)痛點(diǎn)洞察。

  翻開(kāi)母嬰出行5年歷程,你會(huì)發(fā)現(xiàn),業(yè)內(nèi)從不吝嗇對(duì)她的欽佩之情,也從不缺少對(duì)倍兒行這家企業(yè)的贊美之詞。

  在這個(gè)不缺乏故事的時(shí)代里,倍兒行創(chuàng)始人譚麗哲儼然成為中國(guó)智能母嬰室運(yùn)營(yíng)平臺(tái)領(lǐng)域能夠立得住的一個(gè)名字,而她帶領(lǐng)之下的倍兒行像一道光那般,憑著創(chuàng)新的基因,為中國(guó)智慧型母嬰出行市場(chǎng)尋找到一條獨(dú)特的進(jìn)階之路。

  有人說(shuō),譚麗哲骨子里充滿(mǎn)了冒險(xiǎn)的因子,總是試圖在母嬰家庭消費(fèi)場(chǎng)景里探索新的母嬰出行服務(wù)方案,并以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的縱深發(fā)展?!拔覀円屇笅胧页蔀槲拿鞒鞘械臉?biāo)配”,從2016年譚麗哲在白云機(jī)場(chǎng)推出民航首個(gè)專(zhuān)業(yè)母嬰室到2021年覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢等21個(gè)機(jī)場(chǎng),建立超600間母嬰室,從固定母嬰室到移動(dòng)智能母嬰室的升級(jí)躍遷,這句話(huà)依然蕩漾在譚麗哲的胸懷。

開(kāi)局者:從0到1,民航人譚麗哲開(kāi)創(chuàng)中國(guó)母嬰室藍(lán)海

  “母嬰室服務(wù)的不是小眾人群,而是絕大多數(shù)女性都會(huì)經(jīng)歷的特定階段。我看到不少哺乳期的媽媽帶孩子出門(mén)總擔(dān)心一件事:寶寶餓了怎么辦?現(xiàn)實(shí)中,一般的公共場(chǎng)所很難找到哺乳的地方,只有“高大上”的消費(fèi)場(chǎng)所才設(shè)母嬰室。于是,公園景區(qū)、車(chē)站碼頭等場(chǎng)合公開(kāi)“奶娃”的畫(huà)面時(shí)常出現(xiàn)。公共場(chǎng)所母嬰室匱乏的尷尬已困擾民眾多時(shí),成為一大民生“痛點(diǎn)”…….” 譚麗哲陷入沉思,如何實(shí)現(xiàn)“讓母嬰室成為文明城市的標(biāo)配“的愿景,對(duì)于跨界進(jìn)入到母嬰出行領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者,究竟什么是最有可能的路徑?

  “既然要解決當(dāng)下母嬰人群的出行痛點(diǎn),那就打造母嬰室?!?譚麗哲想通過(guò)母嬰數(shù)字化產(chǎn)品和智能服務(wù)場(chǎng)景化結(jié)合,讓更多的家庭享受智能化母嬰出行生態(tài),并通過(guò)獲客和數(shù)據(jù)的抓取,為母嬰行業(yè)帶來(lái)一套行之有效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。

倍兒行CEO譚麗哲:專(zhuān)注家庭出行賦能的中國(guó)母嬰室產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

  基于這份初心,2016年8月,譚麗哲創(chuàng)立廣州市倍兒行科技有限公司,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切入母嬰出行產(chǎn)業(yè)。對(duì)于尚未出現(xiàn)示范性企業(yè)的母嬰出行領(lǐng)域來(lái)說(shuō),適時(shí)出現(xiàn)的倍兒行不僅要肩負(fù)起更多社會(huì)責(zé)任,更要在填補(bǔ)母嬰室行業(yè)發(fā)展缺口的同時(shí),滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化、智能化的需求上堅(jiān)定的走下去。

迅速?zèng)Q策 從白云機(jī)場(chǎng)開(kāi)啟創(chuàng)業(yè)第一站,坐擁頭部資源

  混沌初開(kāi),如何在新的母嬰出行賽道中占據(jù)心智形成早期窗口,是譚麗哲想要圖謀的大局。

  據(jù)倍兒行團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn),2016年民航流量達(dá)11.48億,母嬰占比6.4%,加上平均每一個(gè)嬰幼兒會(huì)有1.74個(gè)家人陪同,所以中國(guó)每年的母嬰出行人群大概有7千萬(wàn),直接影響1.2億人次,而且影響的都是家庭主力消費(fèi)群體。

  為了精準(zhǔn)觸達(dá)這批城市高消費(fèi)人群,也基于18年民航營(yíng)銷(xiāo)、文化和出行深厚資源,譚麗哲的第一步棋瞄準(zhǔn)了機(jī)場(chǎng)這個(gè)頭部場(chǎng)地資源。

倍兒行CEO譚麗哲:專(zhuān)注家庭出行賦能的中國(guó)母嬰室產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

  2016年11月,倍兒行在廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)推出中國(guó)第一間全功能性母嬰室。這間母嬰室一共有100平方,根據(jù)旅客在整個(gè)出行過(guò)程中的需求,對(duì)它進(jìn)行了整體的規(guī)劃和設(shè)計(jì),里面共分為8個(gè)不同的區(qū)域,包括專(zhuān)門(mén)為出行的家庭準(zhǔn)備的公共休息區(qū)、閱讀玩樂(lè)區(qū)、沖奶區(qū)、寶寶睡眠休息區(qū)、寶寶換尿片的嬰兒護(hù)理區(qū),以及親子洗手間。值得一提的是,白云機(jī)場(chǎng)母嬰室一經(jīng)推出運(yùn)營(yíng)后,便被評(píng)為廣州首批智能化、信息化母嬰室的示范點(diǎn)。

  當(dāng)然頭部機(jī)場(chǎng)資源的占領(lǐng),不僅幫助倍兒行精準(zhǔn)鏈接中高端家庭,滿(mǎn)足孕婦嬰幼兒需求,而且助力品牌信譽(yù)的提升,開(kāi)通了品牌觸達(dá)消費(fèi)者的另一條通路。從2016到2021這五個(gè)年頭,倍兒行已經(jīng)走出了堅(jiān)實(shí)的步伐,600+機(jī)場(chǎng)母嬰室,覆蓋全國(guó)主要機(jī)場(chǎng),機(jī)場(chǎng)頭部資源效應(yīng)凸顯。

破局者:從1到N,告別傳統(tǒng),以智能化母嬰室率先突圍

  領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新。譚麗哲骨子里充滿(mǎn)了創(chuàng)新的因子,總是試圖在消費(fèi)場(chǎng)景里探索新的母嬰出行服務(wù)方案。3室2站豐富的產(chǎn)品形態(tài)(固定母嬰室、移動(dòng)母嬰室、媽咪小屋、媽媽補(bǔ)給站、女生盒子)、6大應(yīng)用場(chǎng)景全覆蓋(機(jī)場(chǎng)和航空公司、三甲婦幼保健院、MALL、月子中心、超高端寫(xiě)字樓,到家和到校本地生活),這是譚麗哲多年持續(xù)引領(lǐng)交出的成績(jī)單。

果斷出擊,以智能母嬰室引領(lǐng)母嬰出行變革

  譚麗哲表示,倍兒行作為智能母嬰室行業(yè)的前端品牌,其中國(guó)智慧母嬰室和親子服務(wù)系統(tǒng)以消費(fèi)者需求為中心,實(shí)現(xiàn)母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的場(chǎng)景化結(jié)合。

  有別于傳統(tǒng)的母嬰室,譚麗哲想要打造的智能母嬰室既可以一站式解決出行痛點(diǎn),也可以通過(guò)新零售技術(shù)的加持,帶來(lái)煥然一新的智能化消費(fèi)場(chǎng)景和體驗(yàn)。

倍兒行CEO譚麗哲:專(zhuān)注家庭出行賦能的中國(guó)母嬰室產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

  每一間智能母嬰室都采用掃碼開(kāi)門(mén),物理反鎖,安全保護(hù)寶媽哺乳的個(gè)人隱私。在母嬰室內(nèi)部,倍兒行提供空氣氧吧凈化和消殺的環(huán)境,全智能照明系統(tǒng),溫度濕度調(diào)節(jié)系統(tǒng),打造舒適放松的哺乳環(huán)境。 與此同時(shí),倍兒行智能母嬰室通過(guò)產(chǎn)品試用和購(gòu)買(mǎi),助力品牌商和運(yùn)營(yíng)獲取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),將公域流量轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁俊?/P>

  倍兒行智能母嬰室的發(fā)展,經(jīng)歷了2017年的1.0版本,2018年開(kāi)始和中集集團(tuán)共同開(kāi)發(fā)集裝箱2.0版,并從2020年9月開(kāi)始新一代研發(fā),迭代到了智能3.0模塊化整裝,鋼鐵結(jié)構(gòu)整套輸出。

定局者:從企業(yè)家到行業(yè)專(zhuān)家,建立專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿

  一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),這句商界箴言,放于母嬰出行行業(yè)依然成立。

  在母嬰出行行業(yè)的發(fā)展歷程中,創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家多如過(guò)江之鯽。事實(shí)上,能夠?yàn)樾袠I(yè)領(lǐng)路、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展進(jìn)步的企業(yè)家就鳳毛麟角了。

  原因不難理解,一方面,傳統(tǒng)的母嬰出行環(huán)境下,企業(yè)只需要按部就班、有樣學(xué)樣;另一方面,一些突破性創(chuàng)新上,大多數(shù)企業(yè)要么沒(méi)經(jīng)驗(yàn),要么沒(méi)實(shí)力去做。

  母嬰出行產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,需要產(chǎn)業(yè)領(lǐng)潮者挺身而出。真正的行業(yè)開(kāi)拓者,要在行業(yè)重有著深厚的沉淀和資源。在一些企業(yè)家開(kāi)始聚焦母嬰室產(chǎn)業(yè)的時(shí)候,譚麗哲已經(jīng)在引領(lǐng)母嬰家庭人群出行服務(wù)解決方案,并輸出行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

倍兒行CEO譚麗哲:專(zhuān)注家庭出行賦能的中國(guó)母嬰室產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

  為了改善市場(chǎng)上母嬰室參差不齊的現(xiàn)狀,譚麗哲肩負(fù)起《廣州市公共場(chǎng)所母嬰室建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)》責(zé)任編輯工作,并受邀參與到廣東省質(zhì)監(jiān)局?jǐn)M定的省標(biāo)、深圳市擬定的城市標(biāo)準(zhǔn)的多項(xiàng)制標(biāo)工作中。至今譚麗哲的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)注已經(jīng)獲得多項(xiàng)母嬰行業(yè)、服務(wù)和雙創(chuàng)桂冠。

  結(jié)語(yǔ):

  譚麗哲的母嬰出行上半場(chǎng)是拓荒者,下半場(chǎng)是引路者。她通過(guò)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)賦予母嬰出行行業(yè)豐富的“靈魂”,也進(jìn)一步充實(shí)了倍兒行的內(nèi)涵和根基,并形成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以超越的創(chuàng)新活力,并以此持續(xù)釋放成長(zhǎng)潛能。

  母嬰出行賽道中,母嬰室的建設(shè)與標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)下火熱的風(fēng)口。譚麗哲創(chuàng)立的倍兒行,作為中國(guó)母嬰出行領(lǐng)域的開(kāi)創(chuàng)者,助力倍兒行智慧母嬰出行服務(wù)解決方案不斷的升級(jí)、創(chuàng)新,游刃有余地馳騁市場(chǎng),在業(yè)界的頭部地位持續(xù)穩(wěn)固,在長(zhǎng)期市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中得到認(rèn)可,并最終實(shí)現(xiàn)自身利益和社會(huì)利益的共贏。

倍兒行CEO譚麗哲:專(zhuān)注家庭出行賦能的中國(guó)母嬰室產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者

  近日,中國(guó)《2021-2025母嬰喂養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃》頒布。獲悉“2025年公共場(chǎng)所母嬰設(shè)施配置率達(dá)到80%以上”這一利好消息后,作為中國(guó)母嬰室先行者的譚麗哲幾天沒(méi)有合上眼睛。在她看來(lái),這一通知推動(dòng)母嬰公共服務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)實(shí)質(zhì)性的變革,這將影響千億市場(chǎng),讓更多的母嬰家庭受益。她也將繼續(xù)帶領(lǐng)倍兒行團(tuán)隊(duì)順應(yīng)國(guó)策,順勢(shì)而為,為天下母嬰服務(wù)終生。

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