面對家庭日常侃侃而談,到充當爸媽之間的“和事佬”,越來越多的“小大人”通過短視頻活躍在各大社交平臺。網(wǎng)紅“小大人們”并不是個別特例,而是當代小朋友們的一個縮影——如今的小孩子自我意識、自主能力強,傳統(tǒng)的育兒方式已不再符合當下孩童的心理現(xiàn)狀。
如果說傳統(tǒng)育兒觀念中父母是“司機”,掌握著成長的方向及快慢,新式教育觀念下,父母則坐上了“副駕”—尊重孩子的想法判斷,作為陪伴者和協(xié)作者,與孩子一起面對成長問題等。新生代父母面對自己犯錯,不再死守權威,敢于向孩子承認錯誤,孩子的自我意識被更好地激發(fā),新世代的親子關系得以形成。
與育兒觀念一同改變的是年輕父母的消費行為,據(jù)CBNData《育兒觀念白皮書》顯示,新一代90后父母中,75%受過高等教育,83%家庭收入高于12萬,70%在生育前就開始關注育兒知識,60%手機上至少安裝2個育兒APP,育兒成本占到平均收入的50%。
高學歷、高收入、早武裝、不盲從、高期待,新生代爸媽在育兒上更加講究科學專效,對于孩子自主意識、培養(yǎng)自我解決問題能力的培養(yǎng)更加重視,孩子的營養(yǎng)補充也由“健康不生病”,晉升為“成長加Buff”。
另一方面,手機、iPad、智能手表成為當代養(yǎng)娃的標配,互聯(lián)網(wǎng)信息極大地拓寬了孩子們的視野,對于自我、世界的認知不再局限于父母,自我意識和自主能力更強的“小大人”由此出現(xiàn)。
人群畫像發(fā)生改變,需求自然變化,孩子的成長不再只被父母主導,新世代的小朋友更加積極地參與自我的成長過程——當代“小大人”們,也會因為夢想成為灌籃高手希望多補鈣讓自己長高高;他們自我的感知更敏銳,對視力疲勞等問題很敏感,會主動求關注告知父母他們的成長狀態(tài)。新生代父母不再是“一廂情愿”地為孩子購買營養(yǎng)品,而是和孩子溝通后匹配更適合的優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)品幫助孩子一起成長,培養(yǎng)更加健康、獨立的人格。
洞察到這一需求,天貓國際母嬰代表所有新一代年輕父母提出「成長自營」理念:倡議父母尊重孩子的想法,作為陪伴者和協(xié)作者與孩子一起面對成長問題,發(fā)現(xiàn)孩子成長過程中的需求,運用嬰童營養(yǎng)品幫助小朋友健康成長,真正實現(xiàn)「成長自營」。
為了讓「成長自營」的新式育兒理念得以普及,天貓國際母嬰與國際星媽張踩玲、葉一茜、及眾多新式育兒理念的支持者,在微博現(xiàn)身分享「成長自營」的育兒心得。社交端引發(fā)廣泛共鳴的同時,由春雨醫(yī)生、凰家評測為年輕父母提供進一步的專業(yè)指導,幫助新生代爸媽更安心地參與到「成長自營」式的育兒實踐中,截止稿件發(fā)出,活動微博曝光量破2億,其中活動主話題#全球成長小營家#話題閱讀量超1.5億,抖音曝光量7700萬+,站內(nèi)寶寶營養(yǎng)品整體類目成交破5000萬,同比增長60%,撬動平臺聲量與市場銷量。
天貓國際母嬰通過對消費需求的深刻洞察,準確把握了母嬰市場的消費新趨,寓教于買的品類營銷活動,線上Social口碑與權威背書深度綁定,深度挖掘了母嬰消費的新需求場景,活動期間銷量倍增,引發(fā)了母嬰行業(yè)業(yè)內(nèi)的熱烈討論。
普通品牌滿足需求,偉大的品牌創(chuàng)造需求,天貓國際母嬰引領業(yè)內(nèi)成功開辟了第2增速賽道,始終走在消費升級的前列。
產(chǎn)品與場景整合,直擊現(xiàn)代嬰童成長新方式
和消費者站到一起“同心共情”才能突破流量困局,真正抓住消費者的注意力。天貓國際母嬰「成長自營」理念得到了國際星媽張踩玲和微博眾多父母的認可與共鳴,紛紛分享個人育兒vlog和長圖文產(chǎn)品清單。
作為新生代父母代表的張踩玲,中外家庭背景提供了更具國際視野的育兒觀念,其在社交平臺分享的“傾聽孩子想法”、“了解尊重他們真實需求”的育兒理念,與「成長自營」的理念天然契合。
正是因為這種契合,張踩玲與天貓國際母嬰不謀而合地提出了「成長自營」的育兒理念,于微博發(fā)布趨勢長圖文清單,分享自己對于「成長自營」的理解以及各場景可選擇的優(yōu)質(zhì)兒童營養(yǎng)產(chǎn)品。在其帶動下,葉一茜、眾多微博年輕寶媽紛紛響應,從自己育兒的不同場景出發(fā),分享對于「成長自營」的認可與共鳴。
寶媽們的分享,更進一步豐富與傳播了「成長自營」倡導的,尊重孩子想法,父母支持孩子自我成長的新觀念,也讓天貓國際母嬰品牌與用戶的角色關系,從優(yōu)質(zhì)嬰童營養(yǎng)品的提供者和需求者,變成了育兒的指導專家,貼近父母育兒場景引發(fā)共鳴,收獲年輕父母來自于“懂我”產(chǎn)生的好感。
需求變化與專業(yè)背書整合,產(chǎn)品價值與父母信任度雙重提升
如果說通過產(chǎn)品與場景整合深入詮釋「成長自營」的理念,是贏得年輕父母好感與認可、吸引消費者關注的第一步,那么聯(lián)合春雨醫(yī)生發(fā)布趨勢報告,邀請“凰家評測”和作為官方組織的天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟一起為寶爸寶媽的兒童營養(yǎng)產(chǎn)品測評,三者結(jié)合專業(yè)背書直接拉滿。通過聯(lián)合全球范圍擁有專業(yè)視角和能力的60余家三方機構(gòu),對商家及商品進行全鏈路質(zhì)量把控,以天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟為首的專業(yè)力量給「成長自營」理念提供了落地實踐上的強有力支撐,為天貓國際“正品”+“品質(zhì)”心智保駕護航。從告訴父母“做什么”,更進一步從專業(yè)角度告訴年輕父母“怎么做”。
要最高效完成這一步,天貓國際母嬰明白首先要弄清年輕父母最想要的是什么?對此他們敏銳地洞察到了新生代父母的“營養(yǎng)健康焦慮”:也就是新世代嬰童由于飲食營養(yǎng)的不均衡、鍛煉的缺乏以及學業(yè)的繁重,而出現(xiàn)的在記憶力、視力、免疫力、腸動力等方面的問題。這也讓解決對應問題的營養(yǎng)品:DHA、葉黃素、維生素、益生菌,成為父母最為關注的品類。如此旺盛的、多元化的需求,也使得3歲+兒童營養(yǎng)品的成分更加細化,功能配方、功效與新技術不斷升級,童年時光、L'ilCritters麗貴、Doppelherz雙心、Culturelle/康萃樂、Biostime/合生元、Mollers、Life-Space、Nature's Way/佳思敏、Ostelin/奧斯特林、Nature's Nutra/萊思紐卡等品牌正在帶領整個嬰童營養(yǎng)品類走向精細化高端化。本次活動中,L'ilCritters麗貴多種維生素小熊糖和康萃樂益生菌咀嚼片等成為爆款,活動期間銷量爆發(fā)強勁,均同比增長500%+,很好反應了天貓國際母嬰對于消費者和行業(yè)趨勢的準確洞察及把控。
這一洞察,在8月20日天貓國際母嬰聯(lián)合春雨醫(yī)生正式發(fā)布的《嬰童營養(yǎng)補充的新趨勢報告》中也再次得到證實,同時天貓國際母嬰與春雨醫(yī)生也就營養(yǎng)補充問題深度展開,明確補什么?怎么補?更深入為年輕父母排憂解難??递蜆芬嫔捉榔?、德國雙心兒童葉黃素咀嚼片、麗貴小熊糖多種維生素、童年時光爆漿藻油DHA等也作為最受父母信賴產(chǎn)品被推薦。
但只是科普與推薦還不夠,用權威的方式給營養(yǎng)品的安全品質(zhì)把關,是贏得消費者信任必不可少的一環(huán)。天貓國際母嬰在此次嬰童營養(yǎng)品活動中邀請鳳凰網(wǎng)旗下、業(yè)內(nèi)硬核評測機構(gòu)凰家評測與天貓國際官方檢測機構(gòu)——天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟合作,對平臺DHA、益生菌、葉黃素、鈣鎂鋅鐵、維生素5種營養(yǎng)素的12款熱門嬰童營養(yǎng)品進行檢測,借助專業(yè)的實驗室和檢測儀器,從數(shù)據(jù)層面深度分析產(chǎn)品的有效性和安全性。天貓國際品質(zhì)聯(lián)盟作為天貓國際的官方機構(gòu),如今已在全球范圍內(nèi)聯(lián)合了60多家擁有專業(yè)視角和能力的三方機構(gòu),對平臺商家商品進行全鏈路質(zhì)量把控,和消費者一起監(jiān)督著平臺上的廣大商家,通過第三方機構(gòu)搭建起更加直觀的產(chǎn)品專業(yè)背書。這無疑搶先一步,在消費者心中建立起天貓國際母嬰嬰童營養(yǎng)品=安全、可靠、高品質(zhì)嬰童營養(yǎng)品的印象。從趨勢發(fā)布,到專業(yè)驗證,再到個性化專業(yè)指導,「成長自營」理念得到了專業(yè)科學的支撐,天貓國際母嬰也真正與消費者建立起了品牌導師關系,贏得了年輕一代父母的信任。
傳播與銷售整合,實現(xiàn)品銷合一
回顧天貓國際母嬰「成長自營」整場營銷路徑我們會發(fā)現(xiàn),整套動作始于天貓國際母嬰「成長自營」主會場上線,結(jié)束于天貓國際母嬰官方直播間大促爆發(fā),傳播部分由張踩玲、葉一茜等頭部流量+KOL擴散「成長自營」育兒理念拉升話題熱度,春雨醫(yī)生、凰家評測等垂直深挖專業(yè)背書與信任度承上啟下,路徑直指天貓國際母嬰官方直播間。對于「成長自營」理念的普及,配合專業(yè)機構(gòu)的強大背書,感性結(jié)合理性的理念與品類教育,最終促成了天貓母嬰直播間的巨大熱度。
為了進一步將熱度轉(zhuǎn)化為銷量,天貓國際母嬰直播間請來首都保健營養(yǎng)美食學會會長王旭峰,首次進入天貓國際官方直播間。作為曾錄制央視、衛(wèi)視等多檔健康類廣播電視節(jié)目300余期的專家營養(yǎng)師,王旭峰在直播間以“膳食補充新搭檔,寶寶營養(yǎng)恰恰好”為主題,科普了嬰童營養(yǎng)品的四大品類趨勢,同時針對媽媽們最關心的寶寶營養(yǎng)補充問題,提供了解答。「成長自營」的理念再一次得到專業(yè)性的加持,提升了天貓國際母嬰的專業(yè)背書,也讓“寓教于買”的形式得到了最極致的體現(xiàn)。
這次營銷活動通過對母嬰市場和消費者需求的精準洞察,從感性(引發(fā)深度共鳴的Social場景)和理性(多個專業(yè)背書)兩個維度進行理念普及與品類教育,最終贏得了消費者的信任與認可,再落地渠道,實現(xiàn)了銷售數(shù)據(jù)的爆發(fā)。
多重組合拳搭建起消費者選擇嬰童營養(yǎng)品的高效通道,更讓天貓國際母嬰平臺一步實現(xiàn)從認知到好感再到信任選擇的復雜營銷路徑,極大提升了營銷效率。
然而嬰童營養(yǎng)品行業(yè)的長遠發(fā)展,不僅需要精準的商業(yè)營銷策略加持,更需要企業(yè)社會責任帶來的長久驅(qū)動。這一次,天貓國際母嬰兒童營養(yǎng)品超級品類爆款周活動聯(lián)合阿里公益,為湖北省鶴峰縣走馬鎮(zhèn)中心小學、貴州雷山縣第三小學及雷山縣第三幼兒園學校近500多位偏遠地區(qū)的學生們送去了維生素、葉黃素等營養(yǎng)品。也許對于天貓國際母嬰而言,商業(yè)不僅是實現(xiàn)產(chǎn)品買賣的工具,更兼具造福社會的使命。通過品類教育將好的、先進的育兒新觀念傳遞給父母,通過補貼大促活動將更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品帶到更多家庭,通過產(chǎn)品捐贈的慈善行動把健康成長普及到整個社會,都體現(xiàn)著天貓國際母嬰「成長普惠」的希冀。
社會經(jīng)濟向前發(fā)展,育兒觀念不斷變化。無論是母嬰行業(yè),還是新生兒父母都需要新的理念來應對當下環(huán)境變化。天貓國際母嬰此次「成長自營」為母嬰行業(yè)探索出一條從品類教育到產(chǎn)品銷售,更高效的商品觸達模型,也為無數(shù)年輕父母在新的時代提供了更為有效的育兒指導。在未來,通過對于全球好物的進一步挖掘,以及對消費者潛在需求的持續(xù)探索,天貓國際母嬰將讓成長的智慧持續(xù)普惠到每一個家庭。