聚焦行業(yè)熱點(diǎn),直擊行業(yè)痛點(diǎn),洞悉最新趨勢(shì),探析未來(lái)母嬰的前進(jìn)路徑。7月23日,育兒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO程力參與“未來(lái)母嬰·2019全球母嬰萬(wàn)人大會(huì)”,并發(fā)表主題為《母嬰行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之痛》的演講。
以下為演講內(nèi)容精選:
95后是我們未來(lái)潛在的客戶,那么如何抓住95后的流量入口,我們的品牌和渠道如何在下一個(gè)階段不被別人干掉。
首先看一些趨勢(shì):1、手機(jī)的出貨量在下降,入口的紅利已經(jīng)消失了。2、互聯(lián)網(wǎng)錢(qián)荒,去年上市的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)包括今年上市的互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸們其實(shí)也都不好過(guò),意味著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的促銷或者補(bǔ)貼的力度,以及能拿到的免費(fèi)流量在消失。3、線上銷售速度的放緩。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)入口的分散以及APP之間流量的遷移、難度的提升,導(dǎo)致著我們獲新客的成本在不斷上升,維護(hù)老客的運(yùn)營(yíng)成本也在不斷上升,曝光效率在極度的下降。
同時(shí),我們可以看到流量在進(jìn)一步下沉,體現(xiàn)在信息流廣告的成本在上升,線下廣告獲客成本有所下降,三四線城市以及非中產(chǎn)家庭下沉流量的增速非??臁4送?,95后的品牌依賴度下降。2018年開(kāi)始大品牌下降,網(wǎng)紅帶貨越來(lái)越強(qiáng),品牌忠誠(chéng)度和依賴度在下降。
以上是我們面臨非常嚴(yán)峻的問(wèn)題,意味著我們之前所支撐依賴著我們做營(yíng)銷基本的概念以及基本面在消失,企業(yè)亟待進(jìn)行的是需要進(jìn)一步的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí),也意味著育兒網(wǎng)乃至更多互聯(lián)網(wǎng)母嬰企業(yè)都將進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的陣痛元年,面臨私域流量之痛,內(nèi)容生產(chǎn)與分發(fā)能力之痛,全場(chǎng)景獲客能力之痛,數(shù)據(jù)分析能力之痛,技術(shù)支撐能力之痛。
全場(chǎng)景獲客能力之痛,原先對(duì)一個(gè)品牌渠道而言無(wú)外乎醫(yī)務(wù)渠道和銷售渠道這兩個(gè)渠道,但隨著流量的下沉及分散,渠道去中心化趨勢(shì)日益顯著,品牌獲客的場(chǎng)景也越來(lái)越廣泛,涉及到家庭場(chǎng)景、親子出行、手機(jī)購(gòu)物、實(shí)體微店、早教場(chǎng)景等等,因此品牌有沒(méi)有能力在全場(chǎng)景進(jìn)行獲客也愈發(fā)關(guān)鍵。
此外,針對(duì)數(shù)據(jù)分析能力之痛,程力指出需要做到“防羊毛、防水、防浪”三防措施。第一,品牌需要預(yù)防部分羊毛黨受眾,這些群體通常以低成本甚至零成本換取高額獎(jiǎng)勵(lì),并非品牌忠誠(chéng)用戶。第二,對(duì)含水軍水份的流量廣告說(shuō)NO。第三個(gè),是如何防止流量廣告的浪費(fèi),這一點(diǎn)主要基于大數(shù)據(jù)支撐和數(shù)據(jù)分析能力。
其實(shí)這些事情都是現(xiàn)在育兒網(wǎng)all in的問(wèn)題,育兒網(wǎng)致力于全平臺(tái)生態(tài)布局,已經(jīng)由單一的母嬰渠道入口轉(zhuǎn)化為自有流量池、內(nèi)容矩陣、全場(chǎng)景矩陣以及數(shù)據(jù)中臺(tái)加技術(shù)中臺(tái)的組成。我們已經(jīng)成為母嬰企業(yè)轉(zhuǎn)型的賦能者以及助跑者的這樣一個(gè)身份。
首先是育兒網(wǎng)的自有流量池,從PC端、親子周末APP到媽媽社群,到微信大號(hào)組成的微生態(tài)聯(lián)盟,平臺(tái)擁有龐大的流量池。其次是關(guān)于育兒網(wǎng)在全場(chǎng)景矩陣方面的布局,我們自主研發(fā)的saas系統(tǒng)已廣泛運(yùn)用于早教和醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在內(nèi)容矩陣方面,育兒網(wǎng)憑借自身強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力連接萬(wàn)名專家和醫(yī)生,同時(shí)擁有上千個(gè)KOL達(dá)人,平臺(tái)現(xiàn)有兩大特色I(xiàn)P欄目《媽媽優(yōu)選》及《育兒你造嗎》同樣反映出我們?cè)谟齼憾藦?qiáng)大的分發(fā)能力。借助這部分IP庫(kù),我們通過(guò)內(nèi)容賦能和京東、拼多多等平臺(tái)進(jìn)行深入合作,為其提供育兒知識(shí)庫(kù)以及IP設(shè)立的重要支持。最后,育兒網(wǎng)依托數(shù)據(jù)中臺(tái)和技術(shù)中臺(tái)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)技術(shù)托管、智能數(shù)據(jù)管理和智能營(yíng)銷,賦予品牌及用戶更貼心的智慧家庭解決方案。
以下是育兒網(wǎng)和品牌的一些合作案例,先后完成技術(shù)中臺(tái)賦能上海音皇音樂(lè)教育中心、全場(chǎng)景矩陣賦能線下親子出行獲客、技術(shù)中臺(tái)聯(lián)合數(shù)據(jù)中臺(tái)以及內(nèi)容矩陣托管品牌CRM、全場(chǎng)景矩陣結(jié)合自有流量池高效獲新客等等,平臺(tái)通過(guò)全場(chǎng)景云實(shí)現(xiàn)線上線下賦能多種生態(tài)業(yè)務(wù),未來(lái)將開(kāi)拓更大合作空間,賦能母嬰行業(yè)全生態(tài)領(lǐng)域。
最后,育兒網(wǎng)CEO程力表示,今年是自己進(jìn)入母嬰行業(yè)第十五個(gè)年頭,憑借著育兒網(wǎng)之前做數(shù)字化母嬰平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)以及踩過(guò)的無(wú)數(shù)的坑和雷,希望幫助現(xiàn)場(chǎng)各位的渠道商和品牌方在面對(duì)慘淡的母嬰新時(shí)代之際,助力企業(yè)緩解數(shù)字化轉(zhuǎn)型之痛,謝謝大家。