訪談形式：電話采訪

　　采訪嘉賓：心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao，中德安聯(lián)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人 Terry Zhi

　　采訪人:育兒網(wǎng)主編任珍

　　前言

　　在16年下半年的時(shí)候，一款新穎智能胎心監(jiān)聽器出現(xiàn)在媽媽們的眼前，它以小巧可愛的外形和高科技的胎心監(jiān)聽方式，獲得媽媽們喜愛，在育兒網(wǎng)16年的橙品清單活動(dòng)中獲得了“年度潛力獎(jiǎng)”，此之后心開始又傳出喜報(bào)，心開始胎心聆聽器問鼎CES母嬰科技最受歡迎大獎(jiǎng)！為此育兒網(wǎng)就心開始獲CES大獎(jiǎng)進(jìn)行了采訪：

　　育兒網(wǎng)：心開始品牌前往美國領(lǐng)“CES Baby Tech”獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)在世界上享有相當(dāng)高的知名度。能獲得該獎(jiǎng)，對心開始未來的發(fā)展有什么影響？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　1月初，我們在美國領(lǐng)取了“CES Baby Tech”獎(jiǎng)。此次國際消費(fèi)電子品展（CES）在美國拉斯維加斯迎來第50年，全球母嬰科技峰會(huì) (Baby Tech Summit CES)也同時(shí)召開。今年全球母嬰科技峰會(huì)聚焦智能傳感器，人工智能以及幫助備孕或新生兒家庭更好享受孕期及親子時(shí)間的APP，參展的智能母嬰品牌多達(dá)幾十個(gè)，心開始是唯一一家具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)智能母嬰品牌受邀出席，經(jīng)過重重篩選，最終獲得CES母嬰科技最受歡迎獎(jiǎng)，這是對心開始產(chǎn)品科技含量的最高認(rèn)證，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都倍感榮幸與興奮。同時(shí)，我們也贏得了國內(nèi)主流媒體：新浪、中關(guān)村在線、騰訊的追捧，收獲了一系列大篇幅的報(bào)道。

　　該獎(jiǎng)項(xiàng)和心開始的發(fā)展非常契合，心開始在未來將以時(shí)尚科技作為主打方向，致力打造垂直智能母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

　　育兒網(wǎng)：據(jù)了解，心開始的總部位于新加坡，去年7月剛在上海成立了分公司。那么為什么會(huì)選擇在中國建立分公司？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　2015年心開始總部在新加坡成立，在對全球市場進(jìn)行深度研究與分析后發(fā)現(xiàn)，中國母嬰市場在二胎政策，以及市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的共同作用下已是紅海。 通過數(shù)據(jù)調(diào)研，了解市場、人口、需求后，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)智能母嬰市場的商機(jī)在中國初現(xiàn)，因此我們將中國定位心開始全球的第一個(gè)市場。心開始智能母嬰面向中高端孕嬰家庭， 因此上海做為全國經(jīng)濟(jì)最繁榮、人口眾多的城市，成為了心開始在中國區(qū)總部的首選。

　　育兒網(wǎng)：心開始目前的研究方向是什么，你覺得是什么讓心開始在CES中脫穎而出？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　心開始一直都致力于為孕嬰家庭提供定制化健康管理類的服務(wù)和產(chǎn)品而努力。在2016年，心開始在中國成立，推出了一款產(chǎn)品--心開始智能胎兒心跳聆聽器，它與傳統(tǒng)胎心儀完全不同。

　　頂尖科技

　　產(chǎn)品的頂尖科技來自美國硅谷，是全球第一款利用聲音原理的“被動(dòng)式”胎心儀。

　　杰出設(shè)計(jì)

　　小巧出眾的外觀顛覆了“胎心儀”品類的設(shè)計(jì)，形如迷你鼠標(biāo)，易握于掌中自如操作，符合人體工學(xué)，重量僅有170克，不會(huì)為孕期中的準(zhǔn)媽媽們增添額外負(fù)擔(dān)；產(chǎn)品2015年在美國發(fā)布伊始便已獲得了星火國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的最佳健康科技產(chǎn)品銀獎(jiǎng)及最佳產(chǎn)品設(shè)計(jì)銅獎(jiǎng)。

　　正因?yàn)檫@些核心技術(shù)與設(shè)計(jì)是世界上最領(lǐng)先的，才讓我們在CES脫穎而出，獲得殊榮。

　　育兒網(wǎng)：請您詳細(xì)介紹一下目前心開始的主打產(chǎn)品－智能胎兒心跳聆聽器，那么這個(gè)產(chǎn)品有什么功能？可以給孕媽媽提供什么幫助？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　目前市面上，幾乎所有的胎心儀都是多普勒式，也就是我們常說的主動(dòng)式，心開始則是全球第一款被動(dòng)式智能胎兒心跳聆聽器。

　　主動(dòng)式胎心儀運(yùn)用的是多普勒效應(yīng)進(jìn)行檢測，具體原理為儀器發(fā)射超聲波信號(hào)、穿透皮膚、進(jìn)入孕婦體內(nèi)進(jìn)行檢測，此后儀器接受反饋回來的信號(hào)并分析，從而了解胎兒在孕婦體內(nèi)的情況。在檢測過程中會(huì)對人體產(chǎn)生一定的輻射，所以每款多普勒式胎心儀都不建議準(zhǔn)媽媽每天使用。

　　心開始智能胎兒心跳聆聽器采用的是聲音原理，儀器本身可以看成一個(gè)可愛、高端、靈敏的麥克風(fēng)，放于腹部收集胎兒動(dòng)靜，并通過藍(lán)牙連接心開始APP，只需要十幾秒就可以在手機(jī)上聽到胎兒的心跳，這樣不僅是準(zhǔn)媽媽們，準(zhǔn)爸爸們和所有關(guān)心寶寶的家人與朋友都可以聽到寶寶的心跳聲。

　　育兒網(wǎng)：我們在醫(yī)院做胎心監(jiān)測，需要涂抹耦合劑，而且還可能存在輻射。心開始的胎兒心跳聆聽器是否需要使用耦合劑？輻射處于安全范圍嗎？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　剛剛我們提到，心開始智能胎兒心跳聆聽器是基于聲音原理， 通過高敏感麥克風(fēng)讀取媽媽們腹中聲音，通過手機(jī)藍(lán)牙將聲音傳遞到手機(jī)APP平臺(tái)上，通過后臺(tái)演算法的處理，辨析出胎兒心跳的頻率和聲音，并將母體雜音區(qū)隔開，最后在手機(jī)APP上，呈現(xiàn)的是非常清楚的寶寶心跳聲。因?yàn)槭褂玫牟⒎莻鹘y(tǒng)的多普勒原理，所以無需耦合劑，同時(shí)也不會(huì)產(chǎn)生輻射。

　　育兒網(wǎng)：手機(jī)APP除了配合心跳聆聽器使用，是否還有其它的功能？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　心開始APP是一個(gè)全面的智能平臺(tái)，不僅僅可以聆聽胎心，更有海量實(shí)用的個(gè)性化內(nèi)容，溫馨消息隨時(shí)提醒，醫(yī)學(xué)專家提供的專業(yè)建議，超過1000個(gè)健康營養(yǎng)食譜，完備的社區(qū)分享功能，在孕期中全程陪伴，滿足孕媽的一切記錄、分享、溝通的需求。

　　育兒網(wǎng)：此次獲獎(jiǎng)，說明心開始已經(jīng)在國際上獲得認(rèn)可，這是否會(huì)讓你們更有信心開發(fā)出其它智能母嬰用品？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　此次獲獎(jiǎng)，說明心開始科研成果得到世界上的認(rèn)可，也給我們更多的自信和動(dòng)力。心開始在2017年會(huì)繼續(xù)致力于打造智能母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為中國的孕嬰家庭提供定制化健康管理類的服務(wù)和產(chǎn)品，其中也可能有一些可穿戴智能設(shè)備。

　　育兒網(wǎng)：看來心開始在已經(jīng)有了一個(gè)明確的目標(biāo)，請就全面的智能母嬰平臺(tái)的戰(zhàn)略做個(gè)簡單介紹？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　2017年，我們會(huì)在平臺(tái)上做更多的優(yōu)化，通過后端大數(shù)據(jù)的分析，深度挖掘平臺(tái)內(nèi)媽媽們的真正需求，解決她們的痛點(diǎn)。

　　根據(jù)她們的需求和不同孕期的的特征，定向提供健康管理類的服務(wù)、產(chǎn)品、信息、活動(dòng)等等。這一切都是以用戶為核心，只有真正了解媽媽們，才可以做到更加細(xì)分和精準(zhǔn)。

　　育兒網(wǎng)：您說的戰(zhàn)略方向，讓我們對心開始的智能母嬰生活方式充滿了期待。那么心作為一個(gè)從國外進(jìn)駐中國新的公司，要將戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營資本主要來源是國外的公司總部還是有更多的投資方支持呢？

　　心開始市場部及平臺(tái)運(yùn)營負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　心開始是由德國安聯(lián)集團(tuán)和美國波士頓咨詢公司共同投資成立，為此在整個(gè)產(chǎn)品和市場上，心開始與投資方德國安聯(lián)集團(tuán)在中國的壽險(xiǎn)公司中德安聯(lián)人壽也將實(shí)現(xiàn)深度戰(zhàn)略合作。由中德安聯(lián)人壽開發(fā)的安聯(lián)安孕無憂母嬰疾病保險(xiǎn)已正式上市，安孕無憂的客戶將有機(jī)會(huì)免費(fèi)體驗(yàn)“心開始”產(chǎn)品。大家下載心開始并注冊心開始APP，即可了解更多信息。目前沒有其它的融資計(jì)劃。

　　育兒網(wǎng)：安聯(lián)和心開始強(qiáng)強(qiáng)合作必是看到了中國母嬰市場的潛力，可否請中德安聯(lián)Terry說說中德安聯(lián)對中國母嬰市場的看法？

　　中德安聯(lián)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人 Terry Zhi：

　　隨著國家二胎政策的開發(fā)和全面執(zhí)行，未來很長一段時(shí)間，中國母嬰市場的消費(fèi)前景看好，消費(fèi)潛力巨大。中國母嬰保險(xiǎn)的市場也同樣將迎來新的發(fā)展機(jī)遇。隨著人們生活水平的改善，保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，很多新手媽媽在孕期會(huì)投保母嬰保險(xiǎn)，誕下寶寶之后也會(huì)及時(shí)為孩子購買保險(xiǎn)。我們要做的就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確這一群體客戶的需求，不斷通過細(xì)分市場，完善和創(chuàng)新產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。同時(shí)，作為主動(dòng)出擊的一方，我們也在積極探索與母嬰消費(fèi)市場潛在客戶保持良好互動(dòng)的途徑和渠道，希望建立長期的聯(lián)系，增加客戶黏性，讓中德安聯(lián)的母嬰保險(xiǎn)產(chǎn)品成功成為這一群體的第一聯(lián)想。

　　育兒網(wǎng)：我們都知道，安聯(lián)的保險(xiǎn)產(chǎn)品在國際上贏得了無數(shù)都受消費(fèi)者歡迎，剛才您提說到的中德安聯(lián)和心開始共同開發(fā)的安孕無憂母嬰險(xiǎn)想必媽媽們會(huì)很感興趣，請您給我們介紹一下。

　　中德安聯(lián)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人 Terry Zhi

　　安孕無憂母嬰疾病險(xiǎn)是我們近期開發(fā)的一款創(chuàng)新產(chǎn)品，為孕產(chǎn)婦及新生兒提供一份全面的健康保障：

　?。壳百徺I十份安孕無憂母嬰保險(xiǎn)，即可免費(fèi)獲得由心開始提供的智能胎兒心跳聆聽器）

　　1.保障范圍大

　　安孕無憂母嬰疾病險(xiǎn)的保障范圍比較廣泛，它包含5種高發(fā)妊娠期疾病、7種新生兒先天性疾病、3種少年兒童特定疾病的保障。

　　2.受眾年齡廣

　　20-45周歲的懷孕甚至是待孕女性都可購買。只要孕周不足28周，都可以投保，一張保單就能夠解決準(zhǔn)媽媽和寶寶未來的健康問題。

　　3.保障期限靈活

　　市場上其他產(chǎn)品保障期限大多只有一年，在此期間內(nèi)若出現(xiàn)懷孕意外中斷或者還沒有完成分娩者都可能使孕婦及嬰兒面臨保障上的斷層。而安孕無憂母嬰疾病險(xiǎn)在保險(xiǎn)期限上做了一個(gè)非常人性化的創(chuàng)新：只要在保單有效期內(nèi)懷孕，母嬰保障責(zé)任就可以自動(dòng)延續(xù)至寶寶出生。

　　另外一些新生兒先天性疾病沒法在出生時(shí)就被發(fā)現(xiàn)，為此我們也非常人性化地把保障期延長到6歲，在這段時(shí)間內(nèi)，只要被確診為我們約定種類的先天性疾病，都可以理賠。這個(gè)靈活的保障期限基本可以滿足孕產(chǎn)婦家庭多方面的保障需求。

　　4.覆蓋整個(gè)孕期

　　女性在懷孕期間，生理機(jī)能下降，健康風(fēng)險(xiǎn)高于常人，因此不少醫(yī)療險(xiǎn)都會(huì)將孕期責(zé)任排除在外，導(dǎo)致孕產(chǎn)婦無保險(xiǎn)可買。而我們的產(chǎn)品就抓住這個(gè)需求空間，將妊娠期可能出現(xiàn)的疾病也包含在內(nèi)，這也體現(xiàn)出我們以客戶需求為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。

　　5.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手

　　近期我們和心開始合作，聯(lián)合推出了一個(gè)活動(dòng)：購買安孕無憂母嬰險(xiǎn)的媽媽們，即有機(jī)會(huì)獲得智能胎兒心跳聆聽器，同時(shí)我們還提供了涵蓋整個(gè)孕期和新生兒護(hù)理期的電話醫(yī)生咨詢服務(wù)，希望能讓準(zhǔn)媽媽能有個(gè)愉快的孕期。

　　育兒網(wǎng)：安聯(lián)的孕育保險(xiǎn)在心開始app上如何購買呢？

　　中德安聯(lián)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人 Terry Zhi：

　　安孕無憂母嬰疾病險(xiǎn)在心開始APP上有個(gè)專門的入口，點(diǎn)擊進(jìn)入就可以看到產(chǎn)品的介紹，如果媽媽們感興趣，就可以一步一步往下看，最后直接在線支付，是一個(gè)純線上的投保流程非常方便。

　　育兒網(wǎng)：好的，非常感謝兩個(gè)位接受我們的采訪。另外有需要的媽媽們，不妨下載心開始APP，從中了解更多關(guān)于心開始智能胎兒心跳聆聽器和安孕無憂母嬰疾病險(xiǎn)的內(nèi)容吧~

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