伊利建立首個(gè)母嬰生態(tài)圈,將迎來智慧育嬰“最好時(shí)代”

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  “有問題?上網(wǎng)找答案!”這似乎已經(jīng)成為新生代媽媽們育嬰過程中最常用的方法。伴隨互聯(lián)網(wǎng)的高度發(fā)達(dá),媽媽們?nèi)绾卧诨ヂ?lián)網(wǎng)碎片化的信息中找到適合自己的內(nèi)容,又如何去甄別這些信息的真實(shí)度,成為擺在她們面前的新一輪難題。

  近日,伊利在北京發(fā)布了中國首個(gè)“母嬰生態(tài)圈”戰(zhàn)略。它通過與寶寶樹、春雨醫(yī)生等母嬰服務(wù)媒體和平臺的戰(zhàn)略合作,達(dá)成多平臺、全產(chǎn)業(yè)鏈線上線下的聯(lián)動,將媽媽們的需求和服務(wù)平臺“圈”在了一起,化零為整的便捷體驗(yàn),完全顛覆了媽媽們的慣常認(rèn)知,讓首批體驗(yàn)的媽媽們直呼:智慧育嬰的時(shí)代真的來了!

  “母嬰生態(tài)圈”:媽媽,我懂你

  · 由伊利的消費(fèi)者行為大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn),新生代媽媽們對信息、服務(wù)及產(chǎn)品的差異化、個(gè)性化、定制化需求的不斷提升——

  · 廣州的白領(lǐng)小媛是個(gè)辛苦的背奶媽媽,工作花費(fèi)了她很多的精力,她渴望能夠更加精準(zhǔn)地獲取育兒知識和方法;

  · 杭州的寶媽夢夢懷孕后成為專職媽媽,她想要找到一個(gè)專業(yè)且溫暖的平臺,分享寶寶的趣事,交流帶娃的經(jīng)驗(yàn);

  · 北京的小劉媽媽最害怕帶孩子上醫(yī)院,面對著“排隊(duì)一上午,問診三分鐘”的情景,她又焦急又無奈,卻不知道如何改變現(xiàn)狀;

  · 西安的彬彬媽正在給寶寶斷奶,面對著琳瑯滿目的奶粉品牌,她不知道選擇哪一款才對寶寶的身體好……

  每天,有成千上萬的新媽媽們期待能在網(wǎng)絡(luò)上找到適合自己的解決方案。伊利“母嬰生態(tài)圈”便是基于媽媽們的需求所誕生的一個(gè)完整的、專業(yè)的育嬰體系。它充分運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)帶來的精準(zhǔn)性,捕捉消費(fèi)者的消費(fèi)和搜尋信息的印跡,打通終端門店體驗(yàn)、線上專家24小時(shí)答疑,聯(lián)合專業(yè)母嬰平臺,關(guān)聯(lián)會員定制差異化服務(wù)的推送,從而構(gòu)建起了一套專業(yè)、精準(zhǔn)的母嬰服務(wù)生態(tài)體系。這個(gè)生態(tài)體系打通了母嬰服務(wù)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈,能滿足媽媽們更高層次的需求,為她們提供意想不到的便捷服務(wù)。

  “圈”住媽媽們的最好時(shí)代

  “母嬰生態(tài)圈”如何“圈”住新生代媽媽群體,讓她們樂在“圈”中呢?伊利“母嬰生態(tài)圈”用三個(gè)特性給了媽媽們最好的答案。

  第一,“圈”住專業(yè)。伊利“母嬰生態(tài)圈”可以為媽媽們做到精確地篩選和過濾信息,實(shí)現(xiàn)專家一對一咨詢服務(wù)。借助合作平臺“春雨醫(yī)生”覆蓋全國的在線問診模式,媽媽們可以迅速定位距離自己較近的專家資源,并從中選擇最合適的專家來為她解答當(dāng)前的育嬰問題。媽媽們還可以撥打伊利400服務(wù)熱線,育兒咨詢顧問會即時(shí)為媽媽們答疑解惑。

  第二,“圈”住互動。伊利“母嬰生態(tài)圈”聯(lián)合國內(nèi)規(guī)模最大最具權(quán)威性的知名母嬰網(wǎng)站,為媽媽們打造一個(gè)大型互動式平臺。新手媽媽可以在平臺上學(xué)習(xí)專業(yè)的育兒知識,也可以向全世界的媽媽們提問、交流和分享育兒過程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。媽媽們所搜索和談?wù)摰闹攸c(diǎn)需求,也將以大數(shù)據(jù)的形式反饋至伊利的研發(fā)中心,依托于伊利母嬰營養(yǎng)研究中心13年的母乳研究,并通過研發(fā)人員的不斷創(chuàng)新突破,把更接近母乳的成果應(yīng)用在產(chǎn)品上。金領(lǐng)冠呵護(hù)就是在此基礎(chǔ)上研發(fā)升級的最新嬰幼兒配方奶粉。

  第三,“圈”住便利。伊利“母嬰生態(tài)圈”中的個(gè)性化會員服務(wù),完全改變了媽媽們的消費(fèi)習(xí)慣。伊利全國性的、完善的會員服務(wù),打通了線下母嬰店和母嬰網(wǎng)點(diǎn),與全國超10萬家母嬰店展開戰(zhàn)略合作,并提供產(chǎn)品配送服務(wù)。會員只需登陸伊利愛兒俱樂部,便可以輕松定位身邊的母嬰門店,達(dá)成線下購買。同時(shí),會員還可以更加快捷地選擇體驗(yàn)早教、育嬰沙龍等相關(guān)增值服務(wù)。

  未來,借助伊利“母嬰生態(tài)圈”的良性循環(huán),媽媽們將可以使用更專業(yè)的產(chǎn)品,體驗(yàn)更高效的服務(wù)。伊利“母嬰生態(tài)圈”將成為媽媽們育嬰過程中最智慧的伙伴,任何育嬰問題都可以在“圈”內(nèi)得到解決,一個(gè)最好的育嬰時(shí)代,正在來臨。

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