蘇寧紅孩子:母嬰電商是一盤(pán)很大的棋

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    99元!新希望推出眾籌洋奶粉定價(jià)驚爆了消費(fèi)者眼球。記者從蘇寧紅孩子獲悉,新希望愛(ài)?;菪挛魈m原裝進(jìn)口奶粉即將在5月11周年慶期間上線發(fā)售,1段、2段、3段奶粉售價(jià)均為99元。但99元的洋奶粉能否贏得消費(fèi)者的心,目前還很難講。多年來(lái),洋奶粉價(jià)格一直居高不下,卻仍然占據(jù)80%以上的市場(chǎng)份額。在母嬰市場(chǎng)上,一直比較流行“買貴”。

    為什么中國(guó)的消費(fèi)者在母嬰市場(chǎng)上喜歡“買貴”?誰(shuí)能降低洋奶粉為核心的高端母嬰用品的價(jià)格?帶著這一連串的問(wèn)題,記者走進(jìn)了母嬰電商領(lǐng)頭羊——蘇寧紅孩子總部。

    洋奶粉降價(jià)的竅門(mén)

    “據(jù)我了解,一罐300元的洋奶粉,生產(chǎn)成本一般不超過(guò)百元,但進(jìn)到國(guó)內(nèi)來(lái),由于物流、宣傳等,再經(jīng)過(guò)各級(jí)經(jīng)銷商,最終到了消費(fèi)者手中,就到了三百多元?!碧K寧紅孩子副總經(jīng)理?xiàng)铒w在接受采訪時(shí)說(shuō)。

    降低洋奶粉的價(jià)格,主要的途徑就是盡可能的減少中間環(huán)節(jié)。新希望直接在國(guó)外生產(chǎn),拿到國(guó)內(nèi)來(lái)賣,一步到位,所以敢叫出99元的價(jià)格。但奶粉是個(gè)非常特殊的產(chǎn)品,消費(fèi)者認(rèn)可的其實(shí)是品牌的影響力。

    “過(guò)去一年來(lái),我們?cè)诠?yīng)鏈上最重要的工作就是減少中間環(huán)節(jié),不僅僅體現(xiàn)出價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力,更主要的是對(duì)商品品質(zhì)的保障。從去年7月“瘋搶72小時(shí)”,我們?cè)谘竽谭鄣膬r(jià)格優(yōu)勢(shì)就已經(jīng)全面凸顯?!碧K寧紅孩子總經(jīng)理潘敏告訴記者。蘇寧紅孩子近日宣布啟動(dòng)了11周年慶,惠氏、雅培、美贊臣、美素等數(shù)十個(gè)洋奶粉品牌集體跳水,再次以超低價(jià)推出店慶爆款陣容。而除了洋奶粉,各國(guó)產(chǎn)品牌,如貝因美等也以99元的價(jià)格加入了促銷陣營(yíng)。此外,國(guó)外大牌紙尿褲、車床等200款母嬰產(chǎn)品,美妝個(gè)護(hù)、國(guó)際大牌等100款美妝產(chǎn)品將參加其周年大促的“核心單品大聚惠”。蘇寧紅孩子11周年慶的大促,迅速使紅孩子成為母嬰美妝產(chǎn)品5月份的價(jià)格洼地,引發(fā)囤貨族的瘋搶。

    只賣產(chǎn)品的母嬰電商不合格

    蘇寧紅孩子吸引人的不僅僅是低價(jià),而是其一直以來(lái)倡導(dǎo)的用專業(yè)的服務(wù)打造母嬰生態(tài)圈的概念。縱觀母嬰紅孩子11年以來(lái)的成長(zhǎng)歷程,你會(huì)發(fā)現(xiàn),母嬰電商是一盤(pán)很大的棋,它包容的是一個(gè)完整的生態(tài)圈,而非僅僅賣產(chǎn)品而已。

    低價(jià)是電商所向披靡的利器,電商的出現(xiàn)也打破了消費(fèi)者對(duì)于商家的傳統(tǒng)認(rèn)知,在傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代,人們很難相信商家會(huì)以零利潤(rùn)甚至虧損的商業(yè)模式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。但電商的出現(xiàn),讓消費(fèi)者見(jiàn)識(shí)到了慘烈的價(jià)格大戰(zhàn)。但在母嬰領(lǐng)域,價(jià)格不是影響消費(fèi)者購(gòu)物決策的唯一因素,甚至不是第一因素。這個(gè)領(lǐng)域與奢侈品一樣,存在著“買貴”的心態(tài),其最根本的原因是消費(fèi)者存在著價(jià)格高。

    所以,母嬰電商不能像其他電商一樣簡(jiǎn)單把貨物擺上貨架就可以,母嬰電商需要對(duì)品質(zhì)有著絕對(duì)的保障。除了品質(zhì)之外,母嬰群體是一個(gè)需要不斷進(jìn)行市場(chǎng)教育的特殊消費(fèi)群體?!半S著孩子年齡的增長(zhǎng),每個(gè)用戶平均每3-4年就會(huì)自然流失,所以每一年都要有新的低齡用戶的轉(zhuǎn)化,這個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者需要不停的引導(dǎo),需要不停的市場(chǎng)教育,這就要求我們不斷的提高我們的專業(yè)性,以便與用戶更好的交流。。”潘敏表示。

    在母嬰市場(chǎng)專注耕耘了11年,蘇寧紅孩子比國(guó)內(nèi)任何一個(gè)電商品牌都更懂消費(fèi)者的需求,幫助千萬(wàn)個(gè)懵懵懂懂的“0歲媽媽”成長(zhǎng)。11周年來(lái)臨之際,蘇寧紅孩子除了送出1.1億元紅包,各類促銷之外,更吸引年輕父母關(guān)注的是,紅孩子還推出了幾十場(chǎng)胎教音樂(lè)會(huì),以及母嬰專家大咖講堂,親臨全國(guó)各地當(dāng)面講授育兒知識(shí),蘇寧紅孩子還上線了胎教音樂(lè)、寶寶相冊(cè)、紅孩子孕媽等幾款A(yù)PP,幫助年輕媽媽學(xué)習(xí)育兒知識(shí),此外,蘇寧紅孩子還推出了“信賴品牌評(píng)選活動(dòng)”,共同組成了規(guī)模宏大的11周年慶活動(dòng)。

    從這個(gè)角度講,專注母嬰11年的紅孩子已經(jīng)不再單純是母嬰用品的銷售平臺(tái),而更是一個(gè)幫助年輕媽媽的育兒專家,打造起了一個(gè)完整的母嬰生態(tài)圈,只賣產(chǎn)品的母嬰電商是不稱職的。

    蘇寧給紅孩子帶來(lái)的不僅僅是流量  更是O2O

    12年蘇寧的并購(gòu),給紅孩子帶來(lái)的影響是全方位的。首先是業(yè)務(wù)盤(pán)子的擴(kuò)大和流量的增加,此外,蘇寧云商先進(jìn)的物流、O2O理念也全面滲透進(jìn)了紅孩子的經(jīng)營(yíng)發(fā)展之中。從Q1易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,母嬰行業(yè)B2C的增長(zhǎng)51.9%,紅孩子的市場(chǎng)排名已經(jīng)穩(wěn)居前三甲。15年紅孩子以3倍的成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)跑目前母嬰B2C市場(chǎng)。

    過(guò)去兩年里,紅孩子已經(jīng)完全融入了蘇寧云商集團(tuán)。在蘇寧云商一體兩翼大背景下,依托集團(tuán)供應(yīng)鏈、物流倉(cāng)儲(chǔ)配送、線下門(mén)店等資源,通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘、云服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),商品豐富、物流體驗(yàn)、會(huì)員營(yíng)銷、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品創(chuàng)新等用戶體驗(yàn)方面,致力打造一個(gè)健康母嬰生態(tài)圈,豐富商品品類,逐步增加虛擬服務(wù)類商品,覆蓋全線品類,并開(kāi)始嘗試“平臺(tái)+垂直”的電商O(píng)2O玩法,共享集團(tuán)優(yōu)勢(shì)線上線下資源,更好的與母嬰群體結(jié)合在一起。

    在新開(kāi)業(yè)的上海和南京“蘇寧云店”里,蘇寧紅孩子變成云店內(nèi)1500平方米的實(shí)體店,兒童樂(lè)園、嬰幼兒SPA館、兒童手工DIY專區(qū)、育兒沙龍、母嬰室等一應(yīng)俱全,并有育嬰專家提供導(dǎo)購(gòu)。此外,蘇寧紅孩子實(shí)體店已經(jīng)在全國(guó)各地的蘇寧門(mén)店內(nèi)逐步落地,這些都將成為紅孩子最好的線下體驗(yàn)場(chǎng)所。隨著蘇寧云商渠道的下沉,紅孩子也將跟隨蘇寧云商走進(jìn)四五線城市,讓更多的人體驗(yàn)到紅孩子的母嬰服務(wù)。

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