2014年，為了讓廣大客戶享受到更佳用戶體驗，中國兒童護理產(chǎn)品排名第一的“青蛙王子”推出了“青蛙王子”俱樂部會員平臺。

    據(jù)悉，本次“青蛙王子”俱樂部會員平臺是“青蛙王子”為提升客戶服務(wù)的新型管理機制而做的全新嘗試，相關(guān)會戶可通過網(wǎng)站登錄，微博登錄，QQ登錄等三大登錄渠道進行用戶體驗。用戶通過該俱樂部會員功能不僅能享受每月推薦次月所需產(chǎn)品、每月提醒產(chǎn)品使用周期，購置新品等購物服務(wù)，更能體驗簽到領(lǐng)積分、會員生日及節(jié)日祝福、推薦同城活動、推薦品牌活動、累計最高積分者獲贈當?shù)孛餍菍氊惖荣N心的特色品牌服務(wù)，而訂單號換取積分、兌換碼換取積分、輸入產(chǎn)品條形碼得積分等活動更讓會員購物惠上加惠。

    那么，會員機制的建立對于“青蛙王子”而言，又將具備怎樣的意義呢？帶著疑問，記者走訪了“青蛙王子”相關(guān)部門負責人，得知，本次公司成立會員平臺是管理層從提升“青蛙王子”客戶服務(wù)機制，與消費者、會員建立更密切溝通和交流做出的新嘗試。以該會員平臺為端口，“青蛙王子”將進一步嘗試推動客戶服務(wù)與市場營銷的相關(guān)聯(lián)動，從而較好的確保消費者利益的實現(xiàn)。此外，該負責人還表示，借助此會員平臺功能，“青蛙王子”計劃將展開更深層次的收集用戶數(shù)據(jù)計劃。通過該用戶數(shù)據(jù)的收集，了解“青蛙王子”的客戶群體、客戶需求、客戶忠誠度等客戶價值方面意義重大。

    眾所周知，“青蛙王子”是一家領(lǐng)先于中國市場專注于兒童護理產(chǎn)品，融研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷為一體的綜合型、專業(yè)化經(jīng)營企業(yè)。近年來，作為兒童護理產(chǎn)品行業(yè)排名第一品牌，“青蛙王子”發(fā)展十分迅猛，不僅以健康、活潑、富有靈性的卡通形象，獲得了小朋友們及家長的青睞，更以其優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了家長們的認可。本次，通過“青蛙王子”俱樂部會員平臺不同的獎勵體系，“青蛙王子”又大手筆完整構(gòu)建用戶回報體系，不僅深層次體現(xiàn)了“青蛙王子”對廣大消費者的重視，其品牌作用也是顯而易見。未來，“青蛙王子”品牌能否更好的吸引和保持更多的忠誠客戶，從而開拓更為廣闊的兒童護理用品市場，就讓我們拭目以待。

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