經過十個月的漫長等待后,張小姐日前終于順利產下了一名可愛的寶寶,正式由 “準媽媽”升級為“新手媽媽”,一家人自然是喜上眉梢。當同一產房的其他寶媽們還在為請月嫂發(fā)愁時,張小姐家的月嫂卻早已上崗,有條不紊地進行著各項護理,令其他寶媽們羨慕不已。原來,早在3個月前,張小姐就已經通過知名母嬰護理服務機構——“好孕媽媽”預訂好了滿意的月嫂。不過,話說回來,剛開始準備找月嫂時,張小姐也是“兩眼一抹黑”,一點頭緒都沒有。幸虧一位朋友及時向她推薦了“好孕媽媽”,說是既安全靠譜,服務水平也不錯,并特地囑咐她要早點定下來,因為“好孕媽媽”的優(yōu)質月嫂尤其搶手,稍微晚點恐怕就得等很長時間了。

　　既然如此,那得趕緊行動。于是,張小姐第一時間聯系上了“好孕媽媽”,經過服務人員的詳細介紹與精心推薦后,張小姐很快與滿足她要求的幾位月嫂見了面,經過綜合比較,張小姐最終選定了一位心儀的月嫂,另外,在接觸的過程中,張小姐認為“好孕媽媽”在用人安全以及服務質量方面確實很有保障,于是爽快地簽了約。果不其然,這位月嫂在關鍵時候真派上了大用場,不僅各項母嬰護理服務體貼周到,其過硬的專業(yè)水平更是贏得了張小姐家人的一致好評。

　　遠超同行的用人安全標準

　　其實,類似張小姐這樣的經歷十分普遍,而這也正是“好孕媽媽”卓越口碑的一個縮影。作為中國家庭護理行業(yè)的領軍企業(yè),“好孕媽媽”的優(yōu)質月嫂一直深受歡迎,常常呈現“一人難求”的局面,不少預訂的需求甚至已經排到了年底。其實,客戶對“好孕媽媽”優(yōu)質月嫂的信賴,不僅來源于該品牌對用人安全的全方位保障,也在于這些月嫂所提供的服務確實更專業(yè)、更規(guī)范,更好地滿足了客戶對高品質母嬰護理的需求。

　　作為一項略顯特殊的行業(yè),母嬰護理行業(yè)對客戶的用人安全向來較為重視,在這一點上,“好孕媽媽”始終堅持著比行業(yè)通用標準更嚴苛的規(guī)則,其領先的“5維11層篩查”模式,從“背景調查”、“信用調查”、“健康調查”、“綜合素質測評”、“技能測評”等多個維度全方位地對月嫂的安全性與可靠性進行評估,將潛在的各種安全隱患消滅于無形。這樣,“好孕媽媽”交付給客戶的不僅是一位高水平的月嫂,更是一份全天候的安心。

　　全方位的安全審核與篩查

　　作為把守用人安全大門的第一道“關卡”,“好孕媽媽”在對月嫂進行背景調查方面花費了遠比同行要多的時間和精力。對于任何一名應聘者,“好孕媽媽”不僅要求對方提供前雇主的評價文件以及在前在雇主家進行護理服務的現場照片,而且還要求提供前雇主的聯系方式,“好孕媽媽”的工作人員將進行電話回訪,以證實應聘者從業(yè)履歷的真實性。不僅如此,“好孕媽媽”還會將所有服務人員在公安部門進行一級安全備案,全面地摸清底細,不留安全漏洞。

　　在背景調查的基礎上,“好孕媽媽”還將聯網專業(yè)的信用查詢系統對應聘者進行信用調查,將那些有信用污點的人員剔除出來,并以此有力地約束每一位月嫂珍惜個人信用,嚴守各項行業(yè)底線,真正經受得起每項挑選和檢驗。不過,即便是通過了信用調查,“好孕媽媽”隨后進行的健康調查對應聘者來說也并不輕松,想要闖關成功也絕非易事。在這一環(huán)節(jié),“好孕媽媽”除了要求進行基礎體檢外,還要求應聘者提交一年內的各類疾病體檢報告,在預防傳染性疾病的同時,也綜合評估應聘者的各項身體機能,以確保能更好地適應母嬰護理崗位要求。

　　如果說背景調查、信用調查以及健康調查是從比較外圍的層面來篩選月嫂,那么接下來的“綜合素質測評”和“技能測評”環(huán)節(jié)則將更加聚焦月嫂的內在能力和專業(yè)素養(yǎng)層面,如果這兩項評價不高的話,也同樣難以入職。在“綜合素質測評”環(huán)節(jié),月嫂要接受包括性格心理、抗壓能力、衛(wèi)生習慣在內的多個層面的測試和評估,而在“技能測評”環(huán)節(jié),測評內容將更多元,無論是畢業(yè)技能測評、崗前培訓考核、從業(yè)資格認證,還是“臨門一腳”的專家測評團隊綜合測評、定級,能夠闖過這一關的月嫂各方面已相當過硬,甚至可以說是行業(yè)佼佼者了。

　　專業(yè)的母嬰護理服務體系

　　除了安全上的充分保障,“好孕媽媽”專業(yè)的護理服務也是贏得客戶口碑的重要方面。自創(chuàng)立以來,“好孕媽媽”一直致力于為客戶提供安全、科學、暖心的母嬰護理服務,并形成了行業(yè)領先的完整服務體系。

　　憑借以“30項暖心服務標準”、“130 項護理規(guī)范”以及“1+1+1團隊化雙管家服務體系”為核心所構建的高品質母嬰護理服務模式,“好孕媽媽”有效地保障了每一位月嫂及其背后的團隊提供給客戶的服務遠超行業(yè)平均水平之上。而經過前期的嚴格挑選和篩查,再加上“好孕媽媽”完備培訓體系的加持,月嫂們憑借著自己豐富經驗以及專業(yè)素養(yǎng),讓每位新手媽媽在“坐月子”里享受到更多省心和溫馨,而嬌嫩的寶寶們也將在月嫂的呵護下打下更堅實的成長基礎。

　　從這個層面來說,每位專業(yè)而敬業(yè)的月嫂既是普通的也是偉大的。而對于“好孕媽媽”來說,能向客戶輸送更多這樣的優(yōu)質月嫂不僅是自己的使命所在,更是驅動自我不斷前進的不竭動力。

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