了解人性-關(guān)懷人生任何人都不是生活在真空、與人隔絕的世界里,任何追求卓越、創(chuàng)造卓越、超越卓越的人,都是集成千上萬的人的技能、才能、智慧、力量、時(shí)間和生命而筑成的事業(yè)與成就而走上高峰的。因而,對(duì)任何一個(gè)追求卓越、創(chuàng)造卓越和超越卓越的人來講,其行動(dòng)人生最大的資產(chǎn),最無限的財(cái)富,最動(dòng)人心魄的成就,不是他個(gè)人的能力、才華、智慧或事業(yè),而是人!所以,真正的成就超越,真正的人生超越,是對(duì)人性極限的超越,是用一腔真誠(chéng)的生命熱血和人性的力量,開拓有限中的無限人性資產(chǎn)。
山姆·華爾頓在總結(jié)自己的超越性人生與成就時(shí)指出:“我們必須以真正誠(chéng)懇的尊敬和親切對(duì)待我們的人。你的下級(jí)不是你自己成功路上無足輕重的工具。他們是真正的人,理應(yīng)受到有人性的對(duì)待。”
“一句話,靠害怕實(shí)施的管理是簡(jiǎn)單的管理,是‘膽小鬼的管理’。挑個(gè)刺解雇某個(gè)人再容易不過了,要懲戒人也容易。讓我們?cè)谔幚硐聦俟ぷ髦杏?lsquo;肯定原則’哲學(xué)。如果執(zhí)行得正確它會(huì)有效。”
“我們必須了解我們的人,他們的家庭.他們的難處,他們的希望和雄心。如果我們要幫助他們成長(zhǎng)和發(fā)展的話,我們必須尊敬和贊賞他們,每天表現(xiàn)你的關(guān)心。”
“另一條對(duì)我們非常重要的原則是,與我們的人同甘苦,共患難……人生機(jī)遇,風(fēng)云變幻;有時(shí)你青云直上,春風(fēng)得意,有時(shí)卻一落千丈,失意沉淪。在‘危難的時(shí)候’,你的同仁,下屬比其他任何時(shí)刻都需要你的愛和支持。不幸的是,許多管理者在有困難的時(shí)候忽視了下屬,他們逃離群眾,而不是處理他們的問題。我們都是人,有我們自己不同的長(zhǎng)處和短處。因此,真誠(chéng)的幫助,再加上很大成分的理解和交流,一定會(huì)幫助我們?nèi)〉脛倮?。領(lǐng)導(dǎo)者必須總是把部屬放在他自己的前面。如果你能做到這一點(diǎn),你的事業(yè)將一帆風(fēng)順。”
華爾頓的超越成就的人生經(jīng)驗(yàn),也是所有超越卓越的人所必須遵循的人性法則。只有了解人性的人.才可能走向創(chuàng)造的人生,也只有真正關(guān)懷人生的人,才能夠真正地獲得超越卓越的人生。