一致的交流能夠改變教育。它不僅能夠讓老師們更好地“教”，而且能讓孩子們更好地“學(xué)”。然而，我們的學(xué)校對此還沒有嘗試過。更不用說在孩子們身上發(fā)揮其全部的作用，以豐富他們的人格，使他們的人生更高貴了。

  老師不像飛行員、建筑師或外科醫(yī)生，他們沒有受過職業(yè)技巧方面的嚴(yán)格訓(xùn)練。然而，人們期望他們在進(jìn)入教室時，精通人際關(guān)系的種種復(fù)雜性。在日常工作中，人們希望老師們做到：激勵學(xué)習(xí)鼓勵自主增強自尊培養(yǎng)自信緩解焦慮消除恐懼減少挫折平息怒火化解沖突

  像父母們一樣，老師們需要高水平的溝通能力。一個高明的老師對語義會很敏感。他知道，一個孩子能夠?qū)W到多少東西，常常取決于老師采用的方式。他能夠意識到孩子們的感受，并能用一種恰當(dāng)?shù)恼Z言來傳遞理解。他很反感那些對孩子們不利的溝通方式。他會避免指責(zé)和羞辱，反對侮辱和恐嚇。他的語言里沒有毀滅性的對話和言辭的強暴。

  一致的交流是一個了不起的成就。它需要學(xué)習(xí)、排練和自律。它不僅僅是“順其自然”。像所有技巧一樣，它需要練習(xí)。像所有藝術(shù)一樣，它需要有所選擇。有人宣稱，只要關(guān)系好，說什么都不會造成傷害。這種說法盡管令人安慰，但并不是真的。這就像相信一個健康的人可以吞下任何東西—包括毒藥——而不受傷害一樣。

  一個警告：一個老師不可能既做作，又能取得成效。沒有什么比虛假更能擊敗他了。沒有人能夠假裝尊重和關(guān)心，而不被發(fā)現(xiàn)。脫離了真誠的技巧，很快就會被揭穿。在師生關(guān)系中，除了言行一致，別無選擇。

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