責(zé)任就是員工對(duì)工作的一份宣言,如果你有強(qiáng)烈的責(zé)任心,那么你就會(huì)把只有5%的希望變成100%的現(xiàn)實(shí),
有一個(gè)公司生產(chǎn)的科技產(chǎn)品在全國(guó)評(píng)選中獲得了二等獎(jiǎng),而且評(píng)選結(jié)果已經(jīng)在媒體公布,但老板根本不滿(mǎn)足于這個(gè)二等獎(jiǎng),他對(duì)公司的公關(guān)部經(jīng)理說(shuō):“你去努力一下,把這個(gè)二等獎(jiǎng)變成一等獎(jiǎng)!”
如果是其他人一定會(huì)很生氣,老板也太貪心了,二等獎(jiǎng)還嫌不夠,非要拿一等獎(jiǎng),再說(shuō)結(jié)果已經(jīng)媒體公布了,怎么改變啊?就算去賄賂評(píng)委團(tuán),也沒(méi)法改變既成的事實(shí)呀,況且賄賂這種事可是既不道德又違法的,那不是弄虛作假嗎?
但是這個(gè)公司的公關(guān)部經(jīng)理最后既沒(méi)有違法也沒(méi)有違紀(jì),還真把這件事辦成了。這個(gè)人就是聯(lián)想公司的郭為。
當(dāng)時(shí),國(guó)家對(duì)科技進(jìn)步的產(chǎn)品有一個(gè)評(píng)選,聯(lián)想漢卡被評(píng)為國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng),柳傳志對(duì)公關(guān)部經(jīng)理郭為說(shuō):“我不要二等獎(jiǎng),我要一等獎(jiǎng)。從所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益和實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)位來(lái)看,聯(lián)想漢卡都達(dá)到了一等獎(jiǎng)要求,但因?yàn)樗且粔K卡,容易給人留下技術(shù)含量不高的印象,因此你要做工作,把二等獎(jiǎng)變成一等獎(jiǎng)。”
評(píng)選結(jié)果已經(jīng)在《人民日?qǐng)?bào)》上公布了,從技術(shù)角度上說(shuō),這件事情的難度無(wú)異于將土星換個(gè)名字。但部為沒(méi)有拒絕,也沒(méi)有抱怨,他對(duì)自己說(shuō):“這是對(duì)我的鍛煉,如果我連這點(diǎn)事都做不到,老板就沒(méi)理由需要我這樣的員工。”
變更談何容易。專(zhuān)家組50名專(zhuān)家中,要有10名專(zhuān)家聯(lián)名要求復(fù)議,然后再開(kāi)大會(huì),2/3的專(zhuān)寥同意這個(gè)復(fù)議,才能變更為一等獎(jiǎng)。
郭為不敢直接去找專(zhuān)家,怕被專(zhuān)家誤會(huì)他在走后門(mén)而適得其反。他想到了借助媒體,有的報(bào)紙寫(xiě)人物比較強(qiáng),有的報(bào)紙寫(xiě)經(jīng)濟(jì)比較強(qiáng),中央電視臺(tái)影響廣泛,應(yīng)該先在這些媒體上,連篇累牘地宣傳聯(lián)想漢卡,他想:或許,那時(shí)專(zhuān)家們擾會(huì)自然而然地產(chǎn)生一種心理——“是不是我原來(lái)看得有點(diǎn)問(wèn)題?”
過(guò)了一段時(shí)問(wèn),郭為認(rèn)為到火候了,就拿出了諳人的本事,一家一家地登門(mén)拜訪(fǎng),“我不提過(guò)分的要求,我只是請(qǐng)你到我們公司來(lái),我再一次給你展示聯(lián)想漢卡,”擾這樣一個(gè)人一個(gè)人地做工作,郭為終于攻下了10個(gè)人。
10名專(zhuān)家聯(lián)名,50個(gè)專(zhuān)家開(kāi)會(huì),聯(lián)想漢卡拿下了國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng),郭為拿下了柳傳志對(duì)他蕾?lài)@的眼神。
管理學(xué)家認(rèn)為,責(zé)任首先是員工的一份工作宣言,在這份工作宣言里,你首先表明的是你的工作態(tài)度:你要以高度的責(zé)任感對(duì)待你的工作,不懈怠你的工作,對(duì)于工作中出現(xiàn)的問(wèn)題能敢于承擔(dān)。這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件,
一個(gè)人責(zé)任感的高低,決定了他工作績(jī)效的高低。當(dāng)你的上司因?yàn)槟愕墓ぷ骱懿顒排u(píng)你的時(shí)候,你首先問(wèn)問(wèn)自己,是否為這份工作付出了很多,是不是一直以高度的責(zé)任感來(lái)對(duì)待這份工作?”個(gè)負(fù)責(zé)任的人是不會(huì)給自己的工作交上一份白卷的,
阿云在一家公司的銷(xiāo)售部工作,這些天以來(lái),客戶(hù)們紛紛來(lái)電話(huà)抱怨貨物發(fā)逯有誤,弄得抱應(yīng)接不暇,可是,發(fā)貨的事情不屬于她的部門(mén),客戶(hù)誼投訴的地方也應(yīng)該是客服部,所以她不了解為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,面對(duì)客戶(hù)的電話(huà),她感到十分惱火。
終于,她急匆匆地走近老板的辦公室,對(duì)老板說(shuō):“客戶(hù)總是打電話(huà)到我的部門(mén)抱怨貨物發(fā)送錯(cuò)誤。我不明白,電話(huà)為什么會(huì)打到這里。這應(yīng)該是庫(kù)房、運(yùn)輸和客服的事情,他們要不把這事好好解決了,我們這邊的工作就沒(méi)法開(kāi)展了。”老板看著一臉不滿(mǎn)的阿云平靜地說(shuō):“好吧,我會(huì)搞清楚是怎么回事的。”
第二天,老板就把解決的方法告訴了阿云,阿云領(lǐng)會(huì)和掌握得很正確,很快就把這介問(wèn)題解決了。不久,客戶(hù)們抱怨的電話(huà)消失了,但阿云的名字也從銷(xiāo)售部經(jīng)理晉升候選人的名單中消失了。
這世上沒(méi)有談抱怨的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人,
一個(gè)人承擔(dān)的責(zé)任越多越大,證明他的價(jià)值就越大。所以,應(yīng)該為你所承擔(dān)的一切感到自豪,想證明自己最好的方式就是去承擔(dān)責(zé)任,如果你能擔(dān)當(dāng)起來(lái),那么祝賀你,因?yàn)槟悴粌H向自己證明了自己存在的價(jià)值,你還向社會(huì)證明你能行,你很出色,
一旦領(lǐng)悟了全力以赴地工作能消除工作的辛勞這一秘訣,人們就掌握了打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。能處處以主動(dòng)盡職的態(tài)度工作,即使從事最平庸的職業(yè),也能增添個(gè)人的榮耀。