有的時候,最簡單的法則就是最有用的。要想獲得銷售上的長足發(fā)展,擁有穩(wěn)定的客戶來源,女人耍學(xué)會一個不是技巧的銷售技巧——實話實說。
現(xiàn)如今,虛假廣告、虛假宣傳越來越多,很多消費者本能地對銷售人員產(chǎn)生戒備的心理,他們會懷疑銷售者所說的每一句話,一旦覺得你是在欺騙他們,他們會毫不猶豫地離你而去。因此,要想獲得消費者的認同,讓客戶信任你,實話實說在銷售語言中也要占據(jù)一定的比例。
實話實說的吸引力在于,對方雖然不能在你這里聽到符合他的要求但虛假的信息,卻能夠聽到雖不完全符合要求但真實的信息,因為你的真誠,客戶會覺得你有誠意,會更愿意和你合作。
楊冀是一名大學(xué)教師,她寫了一本名為《論效率》的書,但是出版社讓她推銷2000冊。對她來說,賣書可比講課難多了。為此,楊冀想破了腦筋也不知道該如何賣掉這些書a
后來,楊袋在學(xué)校里舉辦了一次宣講會,主旨就是為了推銷自己的書。她看著滿堂的學(xué)生說:“當(dāng)老師的在這里推銷自己寫的書,說實話有些尷尬?,F(xiàn)在的作者不好混,不但要寫書,還要自己賣書。這不,我這本書就附帶著一個任務(wù),出版社一下子壓給我2000冊,讓我銷出去,所以我不得不在這里擺攤子賣書了。我作力作者,不能說我的書到底有多么多么好,多值得你們買。但是起碼有幾點是可以肯定的:首先這本書是我的心血之作,是我花了幾年的時閩磨出來的,而不是一些東拼西湊的東西;其次,這本書獲得了作家協(xié)會的一個二等獎項,這是獲笑證書。說實話,對于我這個除了教書、寫書,別的都不擅長的教書先生來說,推銷比什么都難,只好硬著頭皮找大家?guī)兔α?。感興趣的、覺得對自己有用的就買本,不感興趣不買也無妨,這全憑自愿。謝謝大家!”
楊璇的這次宣講立即產(chǎn)生了效果,一次就賣掉了800多冊。
作為銷售員,應(yīng)該將心比心,把自己放在客戶的位置上想一想。誰不想買到物美價廉的商品呢?如果一位客戶走進你的店鋪購買商品,你為了將商品盡快賣出去,將它夸得天上有地下無,明明這種商品沒有的品質(zhì)和功能,你也天花亂墜地亂說一氣。一旦顧客打開商品的包裝就知道你說的都是謊言,或許以后都不會再信任你以及代表的品牌,甚至還會為你“宣傳”,號召大家不要來你這里購買商品。
說謊話的銷售人員無異于自掘墳?zāi)?,就算在你一時的花言巧用作用下,客戶購買了你的商品,但是紙終究是包不住火的,等到真相大白的時候,你就會徹底失去客戶的信任。