開會可讓人發(fā)表意見，充分討論，上司不僅能知悉下屬們的想法，還能通過他們的發(fā)言洞察他們平日所持有的愿望和不滿。大多數(shù)聽取下屬意見的上司，因為有過與下屬們相同的年輕時代，也曾有過被要求克盡職守的相同體驗，所以大多能充分理解下屬們的發(fā)言。

  身為屬下的人們，較少有機會在正式場合里發(fā)言，所以會議中很可能感情用事地把自己平日懷有的欲望坦誠地吐露出來。因此，要了解下屬們的真意，必須給予充分的時間討論和發(fā)表意見，否則會議就流于形式，很難獲得實效。不過，擔任著領(lǐng)導責任的上司，也有必要根據(jù)自己的立場陳述意見。因為，會議是正式場合，每一個出席者原則上都應(yīng)該以自己的責任為背景，作為平等的一份子闡述自己的看法。

  可惜有相當一部分上司，參加會議時僅僅只傾聽屬下們的發(fā)言，白白浪費了許多時聞，失去了與下屬們交流意見和感情的良機。在他們本人，也許認為如此可以顯示自己是個民主型的上司，不但重視討論，而且給屬下充分發(fā)言的權(quán)利。實際上，這種上司最容易偏離自己應(yīng)取的立場，感情用事地對待下屬們的意見。

  越是處于尊貴地位，就越是孤獨。會議中以“民主作風”為名義僅僅只洗耳恭聽他人意見的上司，實質(zhì)是想刻意逢迎屬下，企圖產(chǎn)生共鳴，而讓自己從孤獨的狀態(tài)中逃逸而去。真正優(yōu)秀的領(lǐng)導人，應(yīng)該是在廣泛聽取意見的基礎(chǔ)上，在恰當?shù)臅r機說出恰當?shù)幕?，把會議導向促進企業(yè)發(fā)展和協(xié)調(diào)的方向。

  會議是發(fā)揮人心破譯術(shù)的最佳場合。有些人喜歡發(fā)表意見；有些人則在大勢趨向未分明之前，絕不陳述己見；此外還有提出相反意見的，凡事必發(fā)言的等等。身為上司，絕對不能忽視贊同聲中隱匿著的不滿，也不可不重視少數(shù)派意見所可能有的正確性。面對右方人講話時，要留心左方人的反應(yīng)，也得仔細觀察對立意見的動機，同時試探其他人對該意見的態(tài)度等等，這些都是作為領(lǐng)導人應(yīng)具的素質(zhì)。

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