如何正確對待善意的批評

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  當(dāng)你聽到你的上級、同事或親友對你進(jìn)行批評時,你馬上可以感覺到這批評是否是出于善意。繼而你首先應(yīng)想到,我是否應(yīng)當(dāng)受到批評。工作做得不夠完美、飯菜不熟或放錯了調(diào)味品。服裝顏色搭配得不夠協(xié)調(diào),或者無意中傷害了別人……

  一旦你感到你的確應(yīng)當(dāng)受到批評,那么最好的辦法是道歉和改正,這會使你的事情變得明確而簡單,你只須認(rèn)識到別人的批評正確,改正就是了。這絲毫也不會傷害你的自尊心。

  當(dāng)你聽到言過其實或者措辭激烈的批評時,你可能會十分反感,也可能弄不明白對方對你到底有什么不滿意。這時你的第一個反應(yīng),很可能是憤怒和反駁對方的意見。但是,在反駁對方之前,最好使自己冷靜幾十秒鐘,可以用“你為什么這樣說?”和“我弄不明白,你到底不滿意我什么地方?”這樣的話來緩沖一下或者確實弄清對方不滿的所在。因為,言辭激烈的批評,并不一定是惡意的,有時是因為發(fā)言者同你關(guān)系密切,在向你使性子,,沒有必要立刻反唇相譏。

  當(dāng)你了解了這些激烈情緒是為何而來之后,你可以有針對性地和緩對方的情緒,對于自己的過失應(yīng)明確地表示歉意或者遺憾,如果不能彌補(bǔ),也要在感情上給對方以慰藉。

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