當孩子的行為引起家長的煩惱，家長該如何采取措施改變惱人的狀況呢？專家提出了“解決問題七步法”。在每一步中，家長都需要問自己一個問題。

  第一步：“什么行為需要改變？”

  家長必須弄清并確切描述孩子的行為或想法，并觀察其發(fā)生的頻率和特點。記住，描述具體行為，而不是對孩子作出評價。比如，“佳佳不打掃房間”，而不是“佳佳太懶”。然后觀察這樣的行為什么時候發(fā)生或多久發(fā)生一次，在什么場合發(fā)生最多；這樣的行為是否總在某一位家長在場時出現(xiàn)，而與另一位家長在一起則很少發(fā)生。當家長仔細計算孩子某個行為的發(fā)生頻率的時候，有時會發(fā)現(xiàn)有些行為并不像他們想像的那么經(jīng)常。這個過程也使家長了解了這個行為發(fā)生的原因，也就容易找到辦法去糾正它。

  第二步：“真的是孩子的問題嗎？”

  在采取任何行動之前，家長必須弄清楚孩子的行為是否真的存在問題。問問自己是不是最近正在為孩子以外的其他事情煩惱，比如，工作上的麻煩、婚姻中的危機、和朋友的糾葛等。有時家長不愿直面自己的問題，反而把惱怒歸結(jié)在孩子身上。

  當家長確定孩子的行為確實需要關(guān)注，家長需要問自己：“我對孩子的要求是否過高了？”如果這個答案是肯定的，那么這個問題是家長自己的，而不是孩子的。家長需要自己調(diào)整對孩子的期望值，而不是強迫孩子做他做不到的事。

  接著家長還需要問：“孩子的問題是不是因為暫時的壓力造成的？”孩子遇到轉(zhuǎn)學(xué)、搬家、家里發(fā)生大事等情況時，會因為心理壓力產(chǎn)生一些行為變化。盡管家長需要重視這些行為變化，并幫助孩子度過難關(guān)，但不需要把它作為孩子的行為問題來處理。

  第三步：“孩子是怎么想的？”

  一旦家長確定孩子的行為問題確實存在。家長需要獲得孩子對這個行為是怎么想的。如果孩子是個嬰兒，家長需要觀察、揣摩孩子的感受。當孩子大些，家長應(yīng)該直接詢問孩子的看法。有時孩子的回答可以直接解決問題。

  6歲的珍珍每天晚上都不肯按時睡覺，總要磨蹭到媽媽發(fā)火。媽媽問珍珍怎樣才肯睡覺，珍珍說，睡前講兩個故事，再在床上看一會兒書就睡。媽媽接受了珍珍的建議，睡覺的問題解決了。

  第四步：“我過于急躁嗎？”

  解決問題的過程中，家長注意力集中在孩子的問題上，因?qū)ふ覍Σ叩睦щy而煩惱，很容易對孩子發(fā)急，忽略孩子其他可愛、有趣的舉動。因此，家長格外需要花點時間與孩子一起游戲、活動，保持一種平衡的、積極的、愉快的親子關(guān)系。

  第五步：“怎么辦？”

  家長找出問題的根源后，應(yīng)及時采取干預(yù)措施，改變孩子的行為。干預(yù)措施可以是設(shè)立規(guī)則，或強化規(guī)則，也可能是鼓勵孩子掌握新的技能或?qū)W會新的行為。家長常常需要“多”管其下，同時采用幾種方法幫助孩子改變行為。

  9歲的軍軍缺少朋友。因為軍軍喜歡并擅長游泳，他的爸爸，媽媽一方面讓他參加了游泳訓(xùn)練班，以提高他的自信心。另一方面，經(jīng)常邀請軍軍的同學(xué)或自己同事、朋友的孩子到家里來玩，以增加他的社會交往經(jīng)驗。

  第六步：“這么辦效果如何？”

  干預(yù)措施實行兩周后，家長應(yīng)該再次計算一下問題行為發(fā)生的頻率?？纯从袥]有減少。如果沒有，進入第七步——重新開始。不要灰心，在嘗試一種干預(yù)措施的過程中，往往問題暴露得更清楚，一種更有效的方法可能會躍然于腦海中。

  第七步：“別灰心，重新再來。”

  記?。焊淖兒⒆拥男袨椋托暮蛯嵺`缺一不可。試試不行，再試試，總能找到合適的對策。幾次成功以后，也許你就成了解決問題的專家。

  運用“問題解決七步法”時，家長還需要經(jīng)常提醒自己：

  (1)每個孩子都是獨特的，沒有一種萬能的方法能解決所有孩子的所有問題。

  (2)同樣行為問題的根源可能是多樣的，找到真正原因，才能找到有效對策。

  (3)孩子的年紀是家長選擇問題解決方案的重要因素，面臨同樣的問題，對不同年齡的孩子要區(qū)別對待。

  (4)每個家長也是獨特的。一種對策，某個家長用來得心應(yīng)手，另一個家長卻感到別扭。同樣的措施，某個家長采用結(jié)果甚好，另一個家長則發(fā)現(xiàn)毫無收效。家長需要了解自己對各種策略的反應(yīng)，找出適合自己家庭氛圍的最有效方法。

  為什么要費這么大勁兒使用各種育兒策略。為什么不能隨心所欲。因為，無數(shù)研究發(fā)現(xiàn)，那些在成長的過程中困難最多，長大后煩惱最多的孩子，大多是由容易沖動、自我中心、不遵循規(guī)律和法則的家長撫養(yǎng)出來的。育兒理論的主要價值就在于：為孩子提供如何出于對他人的考慮克制自己沖動的榜樣。

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