——訪貝親嬰兒用品中國(guó)區(qū)總裁 北澤憲政
一個(gè)新的產(chǎn)品上市,迅速在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng),鋪天蓋地的媒體廣告無(wú)疑是最好的一個(gè)營(yíng)銷手段。但有這么一家母嬰用品企業(yè),消費(fèi)者很少在主流媒體上看到它的廣告,進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間也僅僅10年,但卻不動(dòng)聲色地贏得了很多消費(fèi)者的信賴,它就是——貝親(貝親嬰兒用品(上海)有限公司,以下簡(jiǎn)稱貝親),一個(gè)時(shí)刻從消費(fèi)者角度出發(fā),通過(guò)充滿關(guān)愛(ài)的商品和服務(wù)為媽媽們提供專業(yè)、方便、愉快的育兒體驗(yàn),時(shí)刻用行動(dòng)詮釋著其品牌語(yǔ)“我們更懂你”。
消費(fèi)者的口碑勝于一切
貝親是來(lái)自日本的國(guó)際著名母嬰用品品牌,自創(chuàng)業(yè)以來(lái)已經(jīng)走過(guò)56年的發(fā)展歷程,一直致力于為消費(fèi)者提供育嬰用品和服務(wù)。自2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),不斷擴(kuò)大產(chǎn)品系列和服務(wù)范圍,注重本地化發(fā)展,商品種類已發(fā)展到1000 多種,如今,經(jīng)營(yíng)范圍已延伸至產(chǎn)前、產(chǎn)后相關(guān)產(chǎn)品及育兒支援服務(wù)等領(lǐng)域。自2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),銷售業(yè)績(jī)每年以兩位數(shù)的增速成長(zhǎng),銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各級(jí)城市。一個(gè)低調(diào)到連電視、戶外廣告上都很少看到的企業(yè),為什么市場(chǎng)占有率卻一點(diǎn)點(diǎn)穩(wěn)步增長(zhǎng)呢?
談及這一點(diǎn),貝親嬰兒用品中國(guó)區(qū)總裁北澤憲政先生指出:2002年貝親進(jìn)入中國(guó)前,在保證品質(zhì)不變的前提下,我們做了大量的市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)母嬰用品消費(fèi)群體中口碑是非常重要的。為此,我們當(dāng)初就把大量的精力放在口碑建設(shè)和產(chǎn)品研發(fā)方面,如通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)母嬰論壇上開(kāi)展產(chǎn)品免費(fèi)申請(qǐng)?jiān)囉没顒?dòng)、消費(fèi)者活動(dòng)等等,通過(guò)親身體驗(yàn),樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。同時(shí),國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品我們也嚴(yán)格依照PQS 執(zhí)行管理,商品品質(zhì)達(dá)到了日本同等水平,在消費(fèi)者中贏得了很好的口碑效應(yīng)。在貝親(上海)即將迎來(lái)10周歲生日的節(jié)點(diǎn),北澤先生認(rèn)為:這十年對(duì)貝親而言是短暫的,相當(dāng)于一個(gè)里程碑,希望在未來(lái)的10年里,貝親中國(guó)的產(chǎn)品線會(huì)更豐富,甚至超過(guò)日本,為更多的中國(guó)媽媽提供舒適愉快的育兒體驗(yàn)。
用心履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任
與此同時(shí),貝親也積極加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)交流,以大型活動(dòng)、講座、音樂(lè)會(huì)等各種方式與消費(fèi)者近距離接觸,以提供更好的服務(wù)。如:貝親與國(guó)家衛(wèi)生部合作開(kāi)發(fā)母乳喂養(yǎng)咨詢室項(xiàng)目,共同宣傳普及母乳喂養(yǎng)知識(shí),并提供各種輔助器材幫助喂養(yǎng)有困難的媽媽解決難題。受到了來(lái)自衛(wèi)生部、中國(guó)疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心、北京婦產(chǎn)醫(yī)院等大量專業(yè)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
貝親在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也不忘回報(bào)社會(huì),向嫣然基金長(zhǎng)期提供專門為唇腭裂兒童研制的特殊奶嘴奶瓶,為2500名嫣然基金救助的唇腭裂兒童獻(xiàn)上了貝親的關(guān)愛(ài)。汶川和玉樹(shù)兩次大地震之后,貝親及時(shí)伸出援手,捐贈(zèng)大量物資。從2008年開(kāi)始,貝親每年開(kāi)始援建一所小學(xué),改善擁擠、落后的教室,為師生們?cè)谔峁┮粋€(gè)更有安全保障,設(shè)施更齊全的學(xué)習(xí)環(huán)境。貝親,時(shí)時(shí)刻刻在用行動(dòng)詮釋著愛(ài)的真諦。
再推話劇倡導(dǎo)母乳喂養(yǎng)
貝親作為一家嬰育兒用品企業(yè),在用充滿關(guān)愛(ài)的商品和服務(wù)為媽媽們提供方便愉快的育兒體驗(yàn)的同時(shí),也將更多的精力投入在了倡導(dǎo)和宣傳母乳喂養(yǎng)的公益事業(yè)上。眾所周知,母乳是媽媽能夠給予孩子最珍貴的禮物,同時(shí)又是對(duì)母親自身最好的選擇。據(jù)悉, 2010年,貝親推出話劇《母乳喂養(yǎng)好》,在社會(huì)各界廣受好評(píng)。今年,貝親將再度推出新年話劇《將母乳進(jìn)行到底》,該劇將于2012年1月1日、1月2日在上海商城劇院隆重上演!
據(jù)了解,該話劇是由上?,F(xiàn)代人劇社主創(chuàng),貝親嬰兒用品有限公司攜手《母子健康》共同打造的一場(chǎng)都市溫情話劇。故事講述的是現(xiàn)代社會(huì)中成功的白領(lǐng)女性Vera在懷孕生子后,為了逃避母乳喂養(yǎng)而想出了種種替代辦法,從而引發(fā)了多種爆笑經(jīng)歷!貝親希望通過(guò)該劇喚起媽媽們更多的思考,讓更多人重新審視育兒的意義。母乳喂養(yǎng)是一件長(zhǎng)期的需要關(guān)懷、支持和幫助的社會(huì)事業(yè)。貝親希望積極履行社會(huì)責(zé)任,以多種公益活動(dòng)的方式進(jìn)行母乳喂養(yǎng)的推廣和宣傳,為提高和幫助母乳喂養(yǎng)貢獻(xiàn)一份力量,傳遞一片愛(ài)心。
貝親嬰兒用品(上海)有限公司 總裁 北澤憲政 先生