又到了每個(gè)月接受四胞胎“口糧”的日子,李洪剛夫婦接過圣元分公司員工送來的優(yōu)博奶粉,情不自禁地就要“顯擺”一下“心肝寶貝”們的健康可愛的照片。她說:“當(dāng)時(shí)生了四胞胎,全家都特別高興,可是接下來的撫養(yǎng)的問題,特別是奶水不足的問題,又讓我們很為難……”
像這樣的“優(yōu)博送奶隊(duì)”,在全國各地,每個(gè)月都有很多個(gè)。臺(tái)州,和爺爺相依為命的小佳琦;07年父母遭遇車禍,父親去世媽媽受傷的小撮撮……這樣的 “愛心援助”與優(yōu)博的發(fā)展是密不可分的,然而,這只是冰山一角,截止到2010年6月,優(yōu)博累計(jì)消費(fèi)者數(shù)量已經(jīng)超過5百萬,一代代新生寶寶的成長,也見證了中國配方奶粉行業(yè)波瀾壯闊、快速成長的十年。
品質(zhì)為先 好產(chǎn)品成就好口碑
“當(dāng)時(shí)大家都在說,配方奶粉營養(yǎng)更豐富,優(yōu)博那邊在說,母乳是孩子最好的食品,當(dāng)時(shí)我就覺得這樣的產(chǎn)品很不一般。”小毅的媽媽這樣回憶,作為最早的一批優(yōu)博寶寶,小毅今年10歲,上小學(xué)四年級(jí),還是個(gè)小班長。小毅媽媽因?yàn)轶w質(zhì)的原因,不能給孩子母乳喂養(yǎng),當(dāng)時(shí)覺得很對不起孩子。她說,以母乳為藍(lán)本的“仿生配方”,是吸引她選擇優(yōu)博奶粉的第一要素。
因?yàn)樾∫銖某錾秃葍?yōu)博,也十分的健康,周圍年輕的母親、親戚家的孩子也會(huì)向她咨詢育兒經(jīng)驗(yàn)。她說:“我覺得我孩子喝優(yōu)博一直都很健康,你看,十歲了也沒什么毛病,我覺得不錯(cuò),也就推薦給他們了。”在信息還不算發(fā)達(dá)地區(qū),這種口口相傳,成為優(yōu)博獲取消費(fèi)者信任的最關(guān)鍵因素之一。當(dāng)時(shí)選擇優(yōu)博這樣一款新生產(chǎn)品的第一批消費(fèi)者,很快就成為優(yōu)博的義務(wù)推廣員,讓更多的新媽媽知道了優(yōu)博,更知道了接近母乳,知道了“58種營養(yǎng)素,讓媽媽的愛沒有缺憾”。
李素穎是少數(shù)民族家庭,是兩個(gè)孩子的媽媽,她的大兒子吃過好幾個(gè)品牌的奶粉,最后還是選擇了優(yōu)博,她認(rèn)為優(yōu)博口味比較清淡,寶寶喝了不上火,孩子的便便非常好,而且優(yōu)博用的是國外純進(jìn)口的奶源,喝著更放心。她的小女兒馬上就十個(gè)月了,一直吃優(yōu)博,現(xiàn)在已經(jīng)長出了6顆乳牙,輔食吃得也非常好。
“還是要靠口碑,產(chǎn)品好,寶寶喝了健康,消費(fèi)者信任了,市場才能做起來”。一位乳制品領(lǐng)域的資深專家這樣分析當(dāng)時(shí)的市場狀況。“這種信任是一種非常寶貴的財(cái)富,在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下,配方奶粉除了打廣告,沒有像現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)的資訊手段,沒有好的品質(zhì),消費(fèi)者是不會(huì)信賴你的產(chǎn)品?!?/P>
見證安全 高起點(diǎn)打造十年信任
寶寶愛喝是衡量奶粉好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)嗎?專家提示,這是一個(gè)明顯的誤區(qū)。甘甜香濃的奶粉又可能是健康的大敵。研究表明,攝入過量香精,容易加重腎臟的負(fù)擔(dān),有損臟器的發(fā)育,同時(shí)導(dǎo)致嬰兒長大后出現(xiàn)不同程度的偏食——08年國家已經(jīng)明文規(guī)定,凡適用范圍涵蓋0至6個(gè)月嬰幼兒配方食品,不得添加任何食用香精。蔗糖能夠讓奶粉口味更甜,寶寶看起來非常愛喝,但是卻容易導(dǎo)致寶寶肥胖和齲齒。同樣還有“麥芽糊精”,全無營養(yǎng)卻能讓寶寶產(chǎn)生飽腹感,容易導(dǎo)致寶寶營養(yǎng)不良。早在2000年,優(yōu)博的第一代配方中早已沒有香精香料、蔗糖、麥芽糊精,所以,優(yōu)博不是口味最好的,孩子最愛喝的,但肯定是營養(yǎng)最全面,最安全健康的配方奶粉之一。
不久前,不少網(wǎng)友參觀了圣元青島生產(chǎn)基地后,親眼見證優(yōu)博的誕生經(jīng)歷后,網(wǎng)友“一池萍碎”認(rèn)為“圣元做得已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象?!?分別來自德國、瑞士等國際頂級(jí)乳品包裝設(shè)備制造公司的圣元營養(yǎng)包裝設(shè)備,來自法國的頂級(jí)干混生產(chǎn)線,國際一流的檢測設(shè)備,匯聚全球資源,成就了更安全、更放心、更營養(yǎng)的圣元,也成就了消費(fèi)者十年的信任。正如,網(wǎng)友“愛和自由”所說,“眼見為實(shí)是成就消費(fèi)者信任的根本原因”。
事實(shí)上,這種敞開大門的參觀已經(jīng)成為優(yōu)博十年歷史的重要組成部分。 “優(yōu)博十年,愛的十年”活動(dòng)的開啟,則給了消費(fèi)者更好地了解優(yōu)博的機(jī)會(huì)——線上專區(qū)為廣大消費(fèi)者提供了照片征集和征文的平臺(tái),圣元青島工廠敞開大門歡迎消費(fèi)者的檢閱,幸運(yùn)的消費(fèi)者,還可以走出國門,前往新西蘭,法國,親自考察優(yōu)博奶源基地的機(jī)會(huì),從源頭見證優(yōu)博的誕生經(jīng)歷……滿懷祝福與期待,優(yōu)博愛的旅程在十年后將繼續(xù)延伸。
記者離開小毅家的時(shí)候,告訴小毅媽媽,現(xiàn)在網(wǎng)上優(yōu)博正在做一個(gè)“優(yōu)博十年,愛的十年”的紀(jì)念活動(dòng),上傳文章和照片還可能去新西蘭、法國、青島去看看優(yōu)博的源頭。小毅媽媽聽后很興奮,說:“還有這好事啊,我一會(huì)要去翻翻家里的老照片,應(yīng)該有這樣的照片……等小毅放學(xué),讓他去網(wǎng)上看看,我也不會(huì)上網(wǎng)……”(文中人名皆為化名)