一、前言

　　人、語言和身體的動(dòng)作是一種復(fù)雜的過程，通常非言詞的表現(xiàn)都會(huì)在無形中傳遞一些訊息，從研究肢體動(dòng)作與語言間關(guān)系的動(dòng)作學(xué)中，也可以發(fā)現(xiàn)人的表達(dá)不僅只有口語傳遞，還要有肢體動(dòng)作的配合，才會(huì)有完整的訊息表達(dá)；教師在上課時(shí)，就是以傳遞訊息為主，老師需要教導(dǎo)學(xué)問知識(shí)以外，還有包括對(duì)學(xué)生的支持、關(guān)心或肯定等態(tài)度，這些都不能只用口語完全表達(dá)出來，相對(duì)的，如果老師忽略肢體語言所傳遞的訊息，就有可能造成學(xué)生對(duì)老師的訊息產(chǎn)生模糊，更嚴(yán)重可能會(huì)造成誤解，因此身為教室的管理者，不得不注意自己所慣用的非語言訊息會(huì)對(duì)教學(xué)產(chǎn)生何種影響。

　　以下我們將探討一些平常上課時(shí)老師可能會(huì)有的非口語訊息，包括有眼神、肢體動(dòng)作、面部表情及說話聲調(diào)等，這些小動(dòng)作經(jīng)常會(huì)被忽略，但其實(shí)這些訊息在老師的教學(xué)中，若適當(dāng)運(yùn)用就會(huì)讓課程進(jìn)行有更好的效果。

　　二、內(nèi)容

　　l 眼神接觸

　　1、教師上課時(shí)的目光要周遍，盡量在一節(jié)課內(nèi)看到每個(gè)學(xué)生兩次以上，這樣的做法除了有助于教室情形掌握以外，也可以讓學(xué)生有上課的參與感。

　　2、保持眼神的刺激及移動(dòng)，教師眼神不要固定看某個(gè)方向太久，要讓眼神更生動(dòng)的移動(dòng)，但在移動(dòng)眼神時(shí)不要太快，保持視線穩(wěn)定移動(dòng)，不然可能會(huì)造成反效果，學(xué)生不會(huì)感覺受到重視。

　　3、講課時(shí)要把注意力放在學(xué)生身上，既然是教學(xué)，就應(yīng)該面對(duì)學(xué)生，不要只面對(duì)黑板、天花板、地板及墻板，成為所謂的「四板老師」，這會(huì)讓學(xué)生容易分心，不注意老師所講授的內(nèi)容。

　　4、避免把目光聚集在某位同學(xué)身上，這樣持續(xù)的注視，會(huì)讓被注視的學(xué)生感到不自在，也會(huì)讓其它學(xué)生感覺被忽略，影響教學(xué)效果。

　　5、運(yùn)用眼神收集資料，老師在上課中需不斷注意學(xué)生的非口語動(dòng)作所傳遞的訊息，包括學(xué)生疑惑或感覺身體不舒服，甚至是上課搗蛋作怪，都可以從一些非口語動(dòng)作中表現(xiàn)出來，老師可以借著更敏銳的觀察，立即處理學(xué)生的狀況。

　　6、教師可以適度運(yùn)用眼神點(diǎn)名，這里所謂的點(diǎn)名不是一般上課的點(diǎn)名，而是在教師要引起某特定學(xué)生注意時(shí)，就可以把目光停留在學(xué)生身上，讓學(xué)生感覺被點(diǎn)到或注意到，例如老師問學(xué)生問題，在說完題目之后就可以把目光放在想令其回答的學(xué)生身上，通常學(xué)生會(huì)注意到而有所反應(yīng)。

　　7、當(dāng)老師要注視學(xué)生時(shí)，盡量將目光聚集在學(xué)生的額頭到脖子之間，尤其當(dāng)學(xué)生在回答問題時(shí)，這樣的注視會(huì)含有鼓勵(lì)回答的意思。

　　l 如何運(yùn)用非語言訊息來傳遞拒絕的意念

　　非語言表達(dá)『NON-LINGUISTIC COMMUNICATION』在實(shí)證的研究上，已有許多豐碩的成果。人類的身、心是合一的，正因如此，我們所做的，常是源自于我們所想的。只是，在班級(jí)情境中，有些老師比較粗線條，不是表達(dá)得太直接，就是沒察覺自己所傳出的非語言訊息是否適當(dāng)！因而常造成一些原可以避免的誤會(huì)產(chǎn)生。其次，東方的民族性總是不善于拒絕他人，常常為了關(guān)系的和諧而造成自己的委屈。在班級(jí)情境中，教師若可以善用自己帶有拒絕意味的非語言訊息，在不傷害學(xué)生自尊、也不失教師風(fēng)范的雙重前提下，來傳遞此種給學(xué)生知道，善 運(yùn)用曖昧式溝通。如此，既不悖民族性，又可將欲傳遞的訊息委婉地播送，何樂而不為？以下便依：「從頭到腳、從小到大」的原則來說明非語言訊息的顯露部位和狀態(tài)。

　　1. 眼部：如皺眉頭、斜眼、不注視對(duì)方…..
　　2. 耳、鼻：摸鼻梁、拉耳朵、擺出躲惡臭的姿勢(shì)…..
　　3. 口部：打呵欠、用手摀嘴、用語氣詞而非口語回應(yīng)…..
　　4. 面部：微笑但不響應(yīng)對(duì)方、面無表情…..
　　5. 頭部：偏頭…..
　　6. 手部：雙手插口袋、敲擊物品、雙手抱胸…..
　　7. 腹部：挺小腹…..
　　8. 腿部：雙腿不斷改變交叉方式…..
　　9. 體態(tài)：身體趨向室內(nèi)出口、雙手交叉于背后來回踱步…..

　　以上這些非語言的訊息在程度上都帶有拒絕的意味，教師需善用之。如此，既可以增益自我覺察，也可以巧妙地運(yùn)用此非語言技巧。體態(tài)語言是近年來一門新興的學(xué)問，使人們更對(duì)于非語言訊息有更進(jìn)一步的了解。人們?cè)跓o意識(shí)的情況下，情感、欲望、或個(gè)人信念常憑借著非語言訊息強(qiáng)而有力地傳達(dá)出來；而教師在教室情境中可以稱的上是學(xué)生的楷模，如果說模范的角色都不能對(duì)自己做深入的覺察，或是不能達(dá)到所謂的身心合一，那將有損教師角色的范典。對(duì)于團(tuán)體動(dòng)力具有破壞性，或是有礙于班級(jí)生產(chǎn)功能的學(xué)生，教師可以善加運(yùn)用此類的技巧，以傳達(dá)自己說NO的訊息。在不傷害學(xué)生自尊心之前提下來運(yùn)用它，相信對(duì)于教室中的師生互動(dòng)關(guān)系會(huì)有所幫助。

　　l 口語表達(dá)

　?。ㄒ唬┲v課用詞的注意事項(xiàng)

　　在國(guó)中階段的學(xué)生正處于轉(zhuǎn)變階段，面臨抉擇成人與兒童間角色定位的尷尬，并且會(huì)特別注重自我的尊嚴(yán)，需要?jiǎng)e人的尊重和信任，及同儕的接納，所以當(dāng)教師在教學(xué)時(shí)，應(yīng)該特別注意學(xué)生心理方面的需求，避免傷害學(xué)生的自尊心，并且應(yīng)該要以小心謹(jǐn)慎、平等、接納的態(tài)度對(duì)待學(xué)生，避免擺出高傲或施舍的姿態(tài)，才不會(huì)引起學(xué)生的反感，而拒絕學(xué)習(xí)。

　　以下即介紹一些教師在教學(xué)時(shí)，應(yīng)該注意的言詞使用要點(diǎn)：

　　1.避免使用諷刺詞語：每個(gè)人遭受別人的嘲諷時(shí)，都會(huì)感到憤怒或受到傷害，尤其是特別好面子而又血?dú)夥絼偟那嗌倌?。若是老師在課堂上譏諷學(xué)生，讓學(xué)生覺得自己在同儕面前下不了臺(tái)，極有可能會(huì)造成師生間的對(duì)立，使學(xué)生從此排斥學(xué)習(xí)，或甚至遭到學(xué)生的報(bào)復(fù)，所以教師應(yīng)該避免使用諷刺詞語。

　　2.使用幽默：在教學(xué)時(shí)，若能適時(shí)的使用幽默，比能使教師的教學(xué)增色不少，更容易吸引學(xué)生的注意力，增進(jìn)學(xué)習(xí)的效果，不過在使用幽默時(shí)，也有以下幾點(diǎn)需要注意：a.幽默應(yīng)該和上課的內(nèi)容有關(guān)b.使用幽默時(shí)應(yīng)該選擇適合的情境和學(xué)生的類型c.事先有所準(zhǔn)備d.必須用最簡(jiǎn)潔的話表示。

　?。ǘ┛谡Z表達(dá)要項(xiàng)

　　1.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)：當(dāng)教師在授課時(shí)，若是平鋪直敘的將課程內(nèi)容說過一遍，學(xué)生會(huì)不容易抓到內(nèi)容的重點(diǎn)，所以當(dāng)教師在教到重點(diǎn)時(shí)，可以特別加重語氣，或是多說幾遍。例如有些老師會(huì)在教到一個(gè)重要的題型時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)說：「這個(gè)聯(lián)考考過喔！」，或是說：「這個(gè)很重要，用筆圈起來！」等，都有助于加強(qiáng)學(xué)生的記憶，加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。

　　2.聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫：當(dāng)一位教師授課時(shí)，若總是死板、毫無起伏的念課文時(shí)，學(xué)生便容易分心、不專心聽課，甚至是昏昏欲睡，所以教師在講課時(shí)，應(yīng)該注意自己聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫。例如在一段話中，會(huì)包含許多句子，每一個(gè)句子會(huì)接著前面的句子而達(dá)到高潮，然而高潮前的句子必須維持聲調(diào)逐漸上升或至少保持水平，而高潮后的句子，聲調(diào)就應(yīng)該開始下降。而當(dāng)遇到句子中有動(dòng)詞或是形容詞時(shí)，可以特別加強(qiáng)語氣，增強(qiáng)效果。此外，也應(yīng)該注意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候換氣，如果在講課時(shí)老是在不該換氣時(shí)換氣，如一句話還沒說完就換了好幾次氣，或是拉拉雜雜說了一大段話，卻都沒換氣，都會(huì)使學(xué)生覺得不自然、不舒服，而難以吸收教學(xué)內(nèi)容。所以老師授課時(shí)，應(yīng)該注意自己的換氣習(xí)慣、強(qiáng)調(diào)語氣，以及語氣是否生動(dòng)、高低起伏、抑揚(yáng)頓挫明顯。

　　3.發(fā)音：在求學(xué)過程中，或許你也曾遇到過口音非常重的老師，相信當(dāng)時(shí)你對(duì)于上該老師的課，一定覺得十分痛苦，因?yàn)槟愀韭牪欢蠋熒险n的內(nèi)容，若是該老師又很少輔以文字說明，上課簡(jiǎn)直就像「鴨子聽雷」，如墜入五里霧一樣，久而久之，就變得不想上課，無意于老師的上課內(nèi)容了。當(dāng)然并非每個(gè)人說話都能夠十分標(biāo)準(zhǔn)，但是教師可以試著說慢一點(diǎn)、咬字清晰，并且配合板書或講義，即可多少彌補(bǔ)發(fā)音不清楚的缺憾。

　　4.利用錄音機(jī)：人們通常都不易察覺自己的盲點(diǎn)，所以當(dāng)教師在準(zhǔn)備教學(xué)時(shí)，可以試著錄下自己的授課情形，根據(jù)以上幾點(diǎn)，檢查自己是否有話說的太快，或是毫無抑揚(yáng)頓挫等的缺點(diǎn)，對(duì)自己的缺點(diǎn)加以改善，使自己的口語表達(dá)能更流利，更容易為學(xué)生所接受。

　　現(xiàn)今大部分教師的教學(xué)方法，仍是以講授法為主，所以教師應(yīng)該思考如何以最有效的表達(dá)方式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)能達(dá)到最好的效果。而教師若能在此「口語表達(dá)」部分，多加努力，必然能大為提升自己教學(xué)的效果，使教書更為得心應(yīng)手。

　?。ㄈ┟娌勘砬?/P>

　　「表情」提供給人們更多在身體語言上的訊息。與人交往互動(dòng)時(shí)，在沒有說話以前，只要先觀察對(duì)方的表情，就能大概明白對(duì)方當(dāng)時(shí)的心情，因?yàn)閷?duì)方的「表情」，正顯示其目前心理狀態(tài)﹔就像我們不會(huì)在生氣憤怒時(shí)，眉開眼笑，也不會(huì)在快樂喜悅時(shí)，愁眉苦臉。因?yàn)楸砬閭鬟_(dá)的正是我們?cè)诋?dāng)時(shí)最直接的情感。

　　而在一般的教學(xué)情境中，教師應(yīng)該隨時(shí)注意自己的表情可能會(huì)對(duì)學(xué)生所造成的影響。如果一個(gè)老師因?yàn)樽约旱那榫w不佳，在一進(jìn)到教室時(shí)，就對(duì)學(xué)生板起一付晚娘面孔，可能會(huì)使學(xué)生感到戒慎害怕，不知自己做錯(cuò)了什么事而精神緊張，如此便會(huì)影響整個(gè)班級(jí)氣氛，對(duì)于整個(gè)班級(jí)的互動(dòng)及學(xué)生的學(xué)習(xí)造成不良的效果。反之，若老師在上課時(shí)都能使自己的表情和顏悅色，真誠的接納學(xué)生，必定能使學(xué)生如沐春風(fēng)，增進(jìn)班級(jí)氣氛及學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

　　以下即介紹一些臉部表情在班級(jí)經(jīng)營(yíng)上的運(yùn)用要點(diǎn)。

　　1.盡量使自己的表情生動(dòng)活潑：教師在教學(xué)時(shí)，臉上的表情若是能生動(dòng)活潑，甚至是夸張，較容易吸引學(xué)生的注意力，也比較會(huì)使學(xué)生感到親切、幽默，心情也會(huì)比較輕松愉快，而對(duì)于老師所教授的上課內(nèi)容也會(huì)比較容易接受，學(xué)習(xí)效果亦較佳。有些老師會(huì)因?yàn)樽约旱那榫w，如緊張、憤怒等，而使自己的表情在上課時(shí)僵硬而面無表情，這樣會(huì)不容易引起學(xué)生的興趣，亦使學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)而使學(xué)習(xí)的效果大打折扣。

　　2.多使用「正向表情」：在所有的面部表情中，以「微笑」的表情最能使人感到愉悅而接受，所以在學(xué)生表現(xiàn)出良好的行為時(shí)，教師可以對(duì)著學(xué)生頜首微笑，表示贊許﹔或是當(dāng)學(xué)生在功課上的進(jìn)展有困難而沮喪疑惑時(shí)，教師也可以用「微笑」表示鼓勵(lì)與支持。不過教師必須注意，「微笑」應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心真誠的感受，而非是帶有譏諷意味的「嘲笑」，或是「冷笑」。

　　3.制止不良行為的表情：當(dāng)教師在看到學(xué)生有不良行為出現(xiàn)時(shí)，可以適時(shí)的用表情加以阻止，一方面可以趁行為未擴(kuò)大之前防范未然，另一方面則比用言語嚇阻較不易傷害學(xué)生自尊心，也比較不會(huì)打斷上課氣氛。例如當(dāng)教師看到班上有同學(xué)不認(rèn)真聽課而和隔壁的同學(xué)聊天時(shí)，老師可以盯著他們、皺起眉頭，或更嚴(yán)重的閉緊嘴巴，必能使學(xué)生知所警惕而改變自己的行為，而免去被當(dāng)眾指出來的困窘，而傷害到學(xué)生的自尊，引起學(xué)生的反抗。

　　當(dāng)然若僅是使用「非語言訊息」此部份所提到的眼神、表情與身體姿態(tài)，當(dāng)然無法完全掌控一個(gè)班級(jí)的所有事務(wù)，還必須要配合其它的策略，統(tǒng)整性的運(yùn)用﹔此外，有些肢體語言可能會(huì)引起誤解，或是不夠清楚，教師也要謹(jǐn)慎的加以活用，或搭配言語說明，如此才能發(fā)揮最大的效果、避免適得起反的情形。

　　參、結(jié)論

　　此報(bào)告中所提到的各項(xiàng)原則，僅是用來加強(qiáng)教學(xué)的效果，而身為一個(gè)老師，更重要的是秉持教學(xué)熱忱，充實(shí)自己的教學(xué)內(nèi)容，才能為學(xué)生帶來最大的福祉。在日益多元化的校園中，學(xué)生已由原來單純、只知服從的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今古靈精怪的挑戰(zhàn)者了，而在體罰逐漸被淘汰的教學(xué)中，如何以有效的技巧與理論結(jié)合，而經(jīng)營(yíng)好各種類型、各有風(fēng)格的班級(jí)，自然不是一件簡(jiǎn)單的事，而在此報(bào)告中所提及的各種要項(xiàng)，若能配合實(shí)際情況，靈活的加以運(yùn)用，必定能有效的經(jīng)營(yíng)良好的班級(jí)氣氛，做好班級(jí)經(jīng)營(yíng)。

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